evercom, agencia creativa de comunicación y marketing, que en 2023 consiguió la certificación ISO 9001, ha logrado recertificarse por segundo año consecutivo, reafirmando así su compromiso con la excelencia, la eficiencia y la mejora continua en la gestión de proyectos y servicios.
Por Redacción, 29 de mayo de 2025
El sello ISO 9001, otorgado por Bureau Veritas, establece la norma internacional que reconoce a las compañías que cumplen y superan los criterios de control de calidad. Este hito de recertificación pone en valor el esfuerzo sostenido que la agencia ha realizado en los últimos años por consolidar procesos más eficientes y orientados al cliente, integrando una cultura de mejora en su día a día.
Asimismo, este 2025 el proceso de recertificación ha estado respaldado por una auditoría externa que ha valorado muy positivamente la efectividad del sistema de gestión de calidadimplantado en la agencia.Entre los aspectos destacados se encuentran la correcta resolución deno conformidades detectadas en años anteriores, la solidez del proceso de auditoría interna y el papel activo del equipo directivo en la supervisión de la evolución de los procesos.
La auditoría ha seguido un enfoque integral, basado en entrevistas, observación de actividades, análisis de documentación y muestreo de registros. El informe elaborado concluye que evercom ha implantado de forma eficaz su sistema de gestión de calidad, demostrando la utilidad de sus auditorías internas y la capacidad de su equipo directivo para garantizar un enfoque ágil, adaptado y sostenible en el tiempo.
“La renovación de esta certificación no es solo un hito técnico, sino el reflejo de un enfoque estratégico que garantiza una gestión sólida y de calidad en cada proyecto. En evercom, la calidad es un pilar fundamental. No solo es una promesa a nuestros clientes, es un compromiso firme de cada uno de nosotros con la excelencia en todo lo que hacemos”, asegura Irene de la Casa, socia y directora general de evercom.
La agencia estructura su compromiso con la excelencia en seis pilares clave: el asesoramiento estratégico, la ejecución basada en la calidad de materiales y la agilidad de respuesta, la creatividad y multicanalidad, la proactividad, la profesionalidad de los equipos con orientación customer-centric y un exhaustivo sistema de reporting y medición de resultados.
Este modelo está respaldado por un departamento de Calidad que impulsa políticas internas para reforzar estos indicadores y fomentar una cultura de pertenencia y compromiso en los distintos equipos que conforman la agencia.
Gracias a esta metodología, evercom continúa posicionándose como un partner estratégico de confianza para proveedores, marcas y organizaciones que apuestan por las buenas prácticas, el expertise, la creatividad y la excelencia tanto en sus procedimientos como en el desempeño de los equipos que trabajan en cada uno de sus proyectos.
