POR REDACCIÓN, 30 DE OCTUBRE DE 2026
La principal amenaza para la credibilidad de los medios de comunicación españoles no parece ser únicamente la difusión de noticias falsas, sino la percepción de que la información está condicionada por intereses o posiciones editoriales. El 53,4 % de los encuestados considera que los medios están sesgados, mientras que el 38,4 % identifica la publicación de noticias falsas como una de las principales razones para desconfiar de ellos.
Esta es una de las conclusiones del tercer bloque del Observatorio de la Influencia Digital de MacLucan, elaborado a partir de una encuesta a 1.000 personas, que analiza la relación de los ciudadanos con la información y la credibilidad de los medios de comunicación.
Los resultados reflejan una confianza cada vez más condicionada. Solo el 32,4 % de los participantes afirma confiar en la información publicada por los medios, frente al 61,8 % que responde que confía únicamente «a veces». El porcentaje de quienes declaran no confiar nunca se sitúa en el 5,8 %.
Los datos sugieren que los medios conservan su papel como fuentes de información, pero que la credibilidad ya no puede darse por descontada. La confianza depende cada vez más del contenido, del enfoque de las noticias y de la percepción que los ciudadanos tienen de las intenciones de quienes las publican.
«Durante años hemos centrado buena parte del debate sobre la credibilidad de los medios en las noticias falsas. Sin embargo, este estudio apunta a un problema diferente: los ciudadanos pueden desconfiar de una noticia incluso cuando los hechos que recoge son ciertos. El problema no siempre está en lo que se cuenta, sino en cómo se cuenta y en lo que se decide no contar», explica Luis Núñez, fundador de MacLucan y periodista.
El 84 % asegura haber detectado noticias falsas en los medios
La percepción de que los medios publican información falsa está ampliamente extendida. El 84 % de los encuestados asegura haber detectado noticias falsas en algún medio de comunicación durante el último año. De ellos, un 55,6 % afirma haberlo observado alguna vez y un 28,4 %, muchas veces.
Esta cifra refleja la percepción de los ciudadanos y no significa que el 84 % de los medios publique información falsa, ni permite determinar cuántas noticias falsas se han difundido realmente.
La encuesta también revela dudas sobre la capacidad de las redacciones para combatir la desinformación. El 46,2 % considera que los medios todavía están aprendiendo a luchar contra los bulos, mientras que únicamente el 22,2 % cree que saben hacerlo. Otro 19,8 % piensa que no saben combatirlos y un 11,8 % considera que no les interesa.
La inteligencia artificial introduce un nuevo factor de desconfianza
A las dificultades tradicionales del periodismo para construir credibilidad se suma ahora la inteligencia artificial. El 67 % de los participantes cree que los medios utilizan esta tecnología, en mayor o menor medida, para modificar la realidad.
Aunque el estudio no analiza el uso real de estas herramientas en las redacciones, sí evidencia que una parte importante de los ciudadanos relaciona la inteligencia artificial con una posible manipulación informativa.
Otro de los resultados apunta a la creciente importancia de las emociones en la formación de la opinión pública. El 49,8 % de los encuestados considera que las opiniones de los ciudadanos están más influidas por las emociones que por los datos. Solo el 16,4 % cree que ocurre lo contrario.
«La inteligencia artificial permite producir y distribuir contenidos a una velocidad nunca vista, pero también puede hacer más difícil distinguir lo auténtico de lo manipulado. En este contexto, el valor de los medios no debería estar en publicar más rápido o generar más contenido, sino en ofrecer algo que resulte cada vez más difícil de encontrar: información contrastada, contexto y criterio periodístico», señala Núñez.
La transparencia, clave para recuperar la credibilidad
Los resultados del Observatorio apuntan a un desafío que va más allá de la lucha contra las noticias falsas. Para recuperar la confianza de los ciudadanos, los medios también necesitan abordar la percepción de parcialidad y explicar mejor cómo elaboran sus informaciones.
Identificar las fuentes, diferenciar claramente información y opinión, contextualizar los datos, hacer visibles las rectificaciones y explicar cuándo se utiliza inteligencia artificial son algunas de las medidas que MacLucan considera prioritarias para reforzar la credibilidad del periodismo.
«Los medios no tienen que renunciar a su línea editorial, pero sí deben ser capaces de distinguir con claridad los hechos de las interpretaciones. La confianza no se recupera pidiendo a los ciudadanos que crean en el periodismo, sino dándoles motivos para hacerlo», concluye Núñez.
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