POR REDACCIÓN, 14 DE ABRIL DE 2026
La agencia V3rtice celebra este año el 15º aniversario de su nacimiento. Con este motivo, hablamos con Laura Ruiz y Sergio Vicente Bóveda, CEOs y cofundadores de la misma, quienes analizan la historia de la agencia, su posicionamiento en el mercado y sus ideas sobre las claves del sectdor de la comunicación.
¿Qué balance hacéis del recorrido de la agencia desde su fundación hasta hoy?
Sergio Vicente: El balance es muy positivo. Echar la vista atrás nos hace darnos cuenta de que en estos 15 años hemos construido una identidad propia dentro del sector, consolidándonos como una agencia cercana, ágil y con una clara orientación a resultados. Nuestro enfoque ejecutor nos ha permitido competir con grandes agencias y ganar proyectos de alto valor, pero siempre manteniendo una forma de trabajar muy distinta: más humana, más próxima y menos agresiva.
Laura Ruiz: Lo que más nos enorgullece es que, a pesar de lo mucho que ha cambiado el entorno digital y la comunicación, seguimos manteniendo la misma ilusión del primer día, pero con la madurez de quien sabe qué teclas tocar. Hemos aprendido a adaptarnos a todo sin dejar de ser nosotros mismos: unos compañeros de viaje que entienden de verdad las necesidades de las marcas. Al final, estos 15 años son la prueba de que se puede ser una agencia de referencia manteniendo la cercanía y la honestidad como bandera.
¿Cómo nació V3rtice y con qué idea o propósito inicial se creó la agencia?
Laura Ruiz: Nacimos con un propósito claro: construir una agencia más humana. Queríamos ser una agencia horizontal, que hablara de tú a tú con el cliente y con una visión resolutiva desde el primer momento. Nuestro objetivo era trabajar desde la proximidad, generar empatía y comunicar de forma directa y emocional, pero siempre con un objetivo muy claro: conseguir resultados.
Sergio Vicente: Nuestra forma de trabajar parte de entender bien las necesidades, detectar las oportunidades, activar las acciones adecuadas y generar impacto real. Porque, para todo el equipo que ha forma parte de V3rtice, la comunicación sólo tiene sentido si aporta valor y contribuye al negocio.
En estos quince años el sector de la comunicación ha vivido una transformación muy profunda. ¿Cuáles han sido los principales hitos en la evolución de V3rtice?
Laura Ruiz: Hemos vivido varios momentos clave: la digitalización de la comunicación, la irrupción de las redes sociales, la integración del contenido como eje central y, más recientemente, la incorporación de la data y la inteligencia artificial. En paralelo, en V3rtice hemos evolucionado hacia un modelo más integrado, combinando estrategia, contenido y performance. Por eso nuestro enfoque 360 nos ha permitido adaptarnos rápidamente a los diferentes hitos.
Sergio Vicente: El verdadero logro ha sido no perder el foco: la técnica cambia, pero la necesidad de conectar de forma cercana y humana, sin perder la profesionalidad, sigue ahí. Para nosotros, integrar la IA o el data no ha significado automatizar nuestra relación con los clientes, sino liberar tiempo y obtener insights para ser más creativos y precisos que nunca. Al final, nuestra evolución se resume en haber sabido perfeccionar cada área sin dejar de ser esa agencia de confianza que se toma cada proyecto como si fuera el único.
La comunicación corporativa es cada vez más estratégica para las organizaciones. ¿En qué medida creéis que ha ganado peso en la toma de decisiones empresariales?
Laura Ruiz: Hoy la comunicación está claramente en el centro de la toma de decisiones. Las compañías han entendido que su reputación, su relato y su capacidad de conectar con sus audiencias impactan directamente en el negocio y en su propio día a día. Ya no es un área de soporte, sino una palanca estratégica que influye en áreas como marketing, recursos humanos o desarrollo corporativo.
Sergio Vicente: Nuestro rol, sobre todo de relaciones públicas, está siendo clave para muchos de nuestros clientes No solo por la visibilidad, sino por la capacidad de generar credibilidad y construir relaciones reales con medios y stakeholders. Por este motivo, insistimos en una comunicación humana tanto de la agencia como de nuestros clientes, para que su visibilidad sea creíble y genere reputación positiva.
¿Qué sectores o tipologías de clientes han sido especialmente relevantes en el crecimiento de la agencia?
Sergio Vicente: En nuestros inicios nos enfocamos más en proyectos B2B, sobre todo en tech y salud. A medida que hemos crecido y hemos ganado músculo, hemos ampliado nuestras capacidades y nos hemos hecho fuertes también en ámbitos como gastronomía y retail, con un enfoque más orientado al consumidor final.
Laura Ruiz: Esta evolución nos ha permitido desarrollar una visión mucho más completa y, a día de hoy, contar con la capacidad de abordar proyectos muy diversos, adaptándonos a distintos sectores y necesidades con un enfoque estratégico y orientado a resultados. No creemos en las fórmulas cerradas por área, sino en adaptar nuestra capacidad estratégica a la necesidad real de cada cliente.
La medición del impacto en comunicación es una cuestión cada vez más importante. ¿Cómo ha evolucionado la forma de medir resultados en estos años?
Laura Ruiz: Nuestra obsesión es la medición. Siempre comentamos que, si no medimos resultados, no sabemos si la estrategia/acciones planteadas son las correctas. Por ello planteamos distintas métricas en función de los objetivos y adaptadas a cada proyecto: engagement cualificado, generación de leads, tráfico, conversión, impactos, etc.
Sergio Vicente: Sin embargo, la verdadera evolución no ha sido solo acumular datos, sino saber interpretarlos. Hemos pasado de medir simplemente el volumen de impactos a analizar la calidad y el retorno real de cada acción. Para V3rtice, la tecnología es el medio, pero el criterio humano es el que nos permite distinguir entre un número que queda bien en un informe y un dato que realmente es clave en el negocio del cliente. Al final, medir nos sirve también para tener la agilidad de pivotar una estrategia en tiempo real si el mercado lo exige.
El talento es uno de los grandes retos del sector. ¿Con qué perfil de profesionales contáis hoy en la agencia?
Sergio Vicente: Contamos con perfiles híbridos, capaces de combinar visión estratégica con capacidad de ejecución. Profesionales con background en comunicación, marketing digital, contenido y análisis de datos. Nuestro equipo representa los valores de V3rtice: compañeros con ilusión, creatividad, ambición, visión estratégica y, sobre todo, resolutivos.
Laura Ruiz: Más allá de los currículums, lo que realmente nos diferencia es la mentalidad de equipo. En V3rtice fomentamos una cultura donde el creativo entiende de métricas y el estratega sabe de contenido. Esa versatilidad es la que nos permite ser rápidos y no perder la coherencia en el camino. Al final, nuestro mayor activo es haber formado un grupo de personas que no solo cumplen, sino que se implican en el éxito del cliente con la misma pasión que si fuera su propio proyecto. Esa es la verdadera clave para llevar 15 años creciendo: rodearte de profesionales que comparten una misma forma de entender la profesión.
Mirando hacia adelante, ¿cuáles son los principales retos que afrontan las agencias de comunicación en los próximos años?
Laura Ruiz: El gran reto ahora mismo es saber usar la IA sin que nos coma la parte creativa y estratégica, que es donde realmente aportamos valor. En un mercado donde todo el mundo publica de todo a todas horas, lo difícil es conseguir que una marca destaque y que ese esfuerzo se note de verdad en sus resultados. Y para eso, necesitamos a los mejores; atraer talento que no solo sepa de herramientas, sino que tenga ese «olfato» que marca la diferencia.
Sergio Vicente: Pero más allá de la tecnología, el reto de verdad es no olvidarnos de que comunicamos para las personas. Es muy fácil dejarse llevar por la última herramienta de moda y perder el sentido de lo que hacemos. Las agencias que logren sobrevivir y destacar no serán las que tengan la mejor IA, sino las que sepan utilizarla para potenciar su pensamiento crítico y su capacidad de generar conexiones emocionales que no se pueden automatizar.
¿Qué proyectos o líneas de desarrollo tiene V3rtice para el futuro?
Laura Ruiz: Estamos trabajando en equilibrar y fortalecer todas las áreas y servicios para tener un músculo suficientemente fuerte y ágil para adaptarse a los cambios en comunicación y así dar una respuesta rápida, sólida y de calidad.
Sergio Vicente: Miramos al futuro con la ambición de quien acaba de empezar, pero con la seguridad que te da la experiencia. Nuestro objetivo es seguir construyendo una agencia que trascienda y que siga siendo un referente otros 15 años más. Queremos seguir siendo ese socio estratégico que no solo entiende el mercado, sino que ayuda a sus clientes a liderarlo. Al final, el reto no es solo cumplir años, sino seguir haciéndolo con la misma pasión, rodeados del mejor talento y manteniendo esa capacidad de sorprender que nos ha traído hasta aquí.
