New York City Tourism + Conventions, la organización oficial de marketing de destino y la oficina de convenciones y visitantes de los cinco distritos de la ciudad de Nueva York, anunció hoy el lanzamiento de la primera plataforma de chat con inteligencia artificial diseñada para la planificación de reuniones y convenciones para profesionales de eventos empresariales.
Por Redacción, 20 de febrero de 2025
En asociación con GuideGeek—la galardonada inteligencia artificial de viajes de Matador Network—Ellis ofrece orientación experta y recursos para organizadores de eventos en 45 idiomas, disponible en nyctourism.com/meetings y a través de WhatsApp. Este lanzamiento coincide con la participación de NYC Tourism + Conventions en PCMA Convening Leaders, el evento insignia de educación y networking de PCMA, junto con miles de profesionales de eventos de todo el mundo.
«Nos complace presentar Ellis, la primera plataforma de chat con IA desarrollada por una DMO que revoluciona la planificación de eventos en Nueva York», señaló Julie Coker, presidenta y directora ejecutiva de New York City Tourism + Conventions. «Como líder mundial en viajes, estamos innovando con esta herramienta gratuita y revolucionaria, que permite a los organizadores diseñar eventos únicos en nuestros cinco distritos. Con 13,1 millones de viajeros de negocios previstos este año, Nueva York está lista para ofrecer experiencias inolvidables”.
«Ellis abre un nuevo capítulo emocionante para los profesionales de eventos empresariales», afirmó Jerry Cito, vicepresidente ejecutivo de desarrollo de convenciones en New York City Tourism + Conventions. «Estamos encantados de mejorar nuestros servicios de desarrollo de convenciones con esta innovadora función, ayudando a los organizadores a personalizar sus eventos con infinitas posibilidades en los cinco distritos de la ciudad de Nueva York”.
Nombrada en honor a la emblemática Ellis Island, símbolo de bienvenida en la ciudad de Nueva York, Ellis fue desarrollada en la plataforma ChatGPT-4o por GuideGeek de Matador Network, utilizando información de NYCTourism.com, además de más de 1,000 integraciones de datos de viajes, para ayudar a los profesionales de eventos empresariales a agilizar la búsqueda de lugares y dar la mejor bienvenida a sus delegados en la ciudad.
Los organizadores de eventos pueden hacer preguntas a Ellis, como: “¿Cuál es una sala con una vista impresionante del horizonte de la ciudad que puedo alquilar para una reunión de 50 personas?” o “¿Cómo puedo incorporar auténtica gastronomía de Chinatown en una conferencia que organizo en esa zona?”, y recibir respuestas instantáneas y detalladas.
En primavera, NYC Tourism + Conventions lanzará una plataforma de chat orientada al consumidor llamada Libby, en honor a la Estatua de la Libertad, que brindará a los viajeros información de primer nivel para planificar su visita a Nueva York y explorar el destino en tiempo real.
Las versiones personalizadas de GuideGeek, reconocida como una de las Empresas Más Innovadoras de 2024 por Fast Company, priorizan los datos de la DMO e incorporan configuraciones y filtros específicos para ofrecer respuestas instantáneas a través del sitio web y las redes sociales de la organización. Estas herramientas pueden generar itinerarios completos o proporcionar recomendaciones sobre la marcha.
Según encuestas de Matador Network, los viajeros con discapacidades, las familias con niños y la comunidad LGBTQ+ tienen una mayor tendencia a usar IA para la planificación de viajes. Además, aproximadamente una cuarta parte de los usuarios de GuideGeek interactúan con la tecnología después de haber llegado a su destino.
«New York City Tourism + Conventions está llevando la industria global de reuniones y convenciones al futuro con su nueva plataforma Ellis, impulsada por nuestra IA líder en la industria, GuideGeek», dijo Ross Borden, fundador y director ejecutivo de Matador Network. «Ellis conectará a los organizadores de eventos con la industria de reuniones y convenciones de la ciudad de Nueva York de una manera mucho más personalizada, permitiéndoles crear experiencias de asistentes más dinámicas y personalizadas”.
Estas plataformas de chat multilingües, tanto para el ámbito empresarial como para el consumidor, son las guías de IA confiables de NYC Tourism para explorar los cinco distritos. Su lanzamiento estratégico se adelanta a la llegada de viajeros de todo el mundo para la Final de la Copa Mundial de la FIFA y ocho partidos adicionales en 2026.
En 2025, se prevé que el turismo de negocios crezca hasta 13,1 millones de viajeros, contribuyendo a la estimación total de 67,1 millones de visitantes, lo que marcaría una recuperación total del turismo en la ciudad.
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