En este nuevo episodio de’La Cueva de Moe’, conocido vidcast dedicado a la comunicación y el marketing, se analizan la creciente importancia de la reputación empresarial en la era digital. En esta ocasión, se cuenta como invitada con Ana Suero, experta en marketing y comunicación.
8 de marzo de 2023
Algunos puntos clave en esta interesante conversación, que no te debes perder, han sido:
– La reputación de una marca o empresa es lo que los demás piensan de ella cuando no está presente, incluyendo empleados, proveedores, clientes y posibles clientes.
– Una respuesta rápida a una crisis y la transparencia en la comunicación son clave para manejar situaciones delicadas y recuperar la confianza del público.
– Las empresas deben estar atentas a la monitorización de las redes sociales y tener un protocolo de crisis establecido para responder adecuadamente ante cualquier situación.
¡Aquí puedes verlo!
