miércoles, abril 24, 2024

Una campaña basada en una línea telefónica gratuita y anónima

LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2020/ Fundación Alares puso en marcha la campaña ‘Ilumina una vida’ para apoyar a las personas mayores que viven solas.

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Por Fundación Alares / 1 de enero de 2022

OBJETIVOS:

En España más de 5 millones de personas viven solas. El 49% de las personas con más de 85 años recibe solo una o ninguna visita al mes.

La ola del aislamiento repercute en la salud mental de las personas mayores. No sentirse escuchados, valorados y parte de la sociedad apaga su aprendizaje cognitivo.

¿Qué hicimos? Desde Fundación Alares queríamos volver a dar luz a sus experiencias y anécdotas. Y lo hicimos de la mejor forma que sabíamos: Con el teléfono Ilumina una vida.

Gracias a nuestra experiencia en Contact Center y programas de teleasistencia, creamos una línea telefónica gratuita y anónima (900 877 037) que conectaba a personas voluntarias, trabajadores y trabajadoras sociales y psicólogos y psicólogas.

OBJETIVOS:

Favorecer los hábitos saludables, la calidad de vida y el envejecimiento activo.

Promover la alimentación saludable

Promover la actividad física (paseos, ejercicio …)

Promover el arreglarse todos los días y mantener una higiene correcta

Promover la actividad social

Acompañamiento afectivo

Promover el sentido a la vida

Combatir la brecha digital

ESTRATEGIA:

Estrategia de Relaciones Públicas para dar a conocer la iniciativa a medios, estrategia de Marketing online para difundirla a través de las redes sociales, búsqueda de aliados para difusión de publicidad gratuita (TVE y KISS FM) y estrategia de Relaciones Institucionales y lobby para dar a conocer la iniciativa a la administración pública.

ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:

Media tours virtuales con medios de comunicación de toda España, gestión de entrevistas con medios nacionales y regionales, reuniones (presenciales y virtuales) con los principales stakeholders, líderes de opinión y representantes institucionales.

RESULTADOS:

Prensa

Captamos la atención de todos los medios de comunicación: Más de 100 impactos y 120 millones de personas alcanzadas.

Cope: El teléfono contra la soledad de Alares recibe más de 15.000 llamadas de mayores durante la pandemia

Abc: La pandemia agudiza el sentimiento de soledad de muchas personas mayores

Infolibre: La nueva ola (invisible) de la pandemia: aumentan un 6% los mayores que viven solos y crecen las peticiones de acompañamiento

Kiss FM: Fundación Alares, en lucha contra la soledad

Reportaje sobre la soledad no deseada en Telecinco

Público final

Ilumina una vida se ha convertido en un símbolo para luchar contra la soledad no deseada: Más de 15.000 llamadas y 2.000 voluntarios

Cadena Ser: ‘Ilumina una vida’, muy presente en Castilla-La Mancha

1.108.282 impresiones en Redes sociales

Relaciones Institucionales y stakeholders

Un mensaje con gran impacto y calado: La sede del Parlamento Europeo en España eligió a esta iniciativa como uno de los proyectos con mayor impacto en el estado y en todo el continente europeo. Además, Javier Benavente Barrón, Presidente de Alares, ha sido calificado como uno de los líderes europeos de mayor impacto a nivel mundial.

Hemos presentado la iniciativa a instituciones como: Secretaría de Estado de Derechos Sociales y Agenda 2030 del Gobierno de España, Dirección General de Mayores del Ayuntamiento de Madrid, Área de Igualdad del Ayuntamiento de Madrid, Junta de Andalucía, Junta de Castilla y León y Gobierno vasco. Además, empresas como Campofrío, Telefónica, Banco Santander y Mapfre se sumaron a la iniciativa.

YPO: Cómo Javier Benavente Barrón alivió la soledad de las personas mayores en España durante la pandemia

Ciudadanos (Cs) Pozuelo ofrece su colaboración a la Fundación Alares para participar en el proyecto “Ilumina una vida”

El Economista: Campofrío acompañará a los mayores aislados por el coronavirus habilitando una línea de teléfono

Zamora 24 horas: El zamorano Javier Benavente, premiado en el ‘Global Impact Award’ por la lucha contra la soledad de los mayores


María Andrés Marín, Directora Oficina del Parlamento Europeo en España, ha señalado: «En Europa, los héroes de hoy no llevan espada ni son figuras grandiosas. Son personas normales que un día se descubren capaces de sobrepasar los eventos más extraordinarios con respeto, sentido de iniciativa y mucho trabajo en equipo”,

OTROS DATOS DE INTERÉS:

YPO es la comunidad global de liderazgo formada por directores ejecutivos extraordinarios. Cuenta con más de 30.000 miembros de 142 países que han conseguido el liderazgo a edad muy temprana. La organización reúne a los principales líderes mundiales que comparten la creencia de que el mundo necesita grandes líderes empresariales con conciencia social. En 2020 Rodrigo Baggio, presidente y fundador de Recode, fue el ganador del Premio YPO Global Impact, gracias a su iniciativa para luchar contra la brecha digital. Para esta edición, se han seleccionado un total de 14 líderes y proyectos solidarios como galardonados regionales.

Javier Benavente ha declarado: “Estoy muy orgulloso de la nominación al YPO Global Impact Award, ya que es el fruto del buen trabajo realizado por todo el equipo de Alares y Fundación Alares durante todo el año pasado. Quiero agradecer a las personas voluntarias anónimas, así como a las empresas que se involucraron, por el apoyo y confianza que nos brindan cada día. Siempre he creído que escuchar a los que te rodean, dar y hacer las cosas desde el corazón es la base para crear un impacto positivo y transformar la sociedad”.

Junto a Javier Benavente se encuentran otras 13 personalidades mundiales destacadas: Andre Abucham (Santa Fe Welfare Association), Melissa Melshenker Ackerman (Produce Alliance), Greg Block (First Step  Staffing), Hakan Bulgurlu (Arçelik), Jo Burston (Inspiring Rare Birds), Patrick Chalhoub (Chalhoub Group), James Chen (Clearly), Lotte Davis (One Girl Can), Carrie Freeman (SecondMuse), Alison Hill (LifeStraw), Nichol Ng (The Food Bank Singapore), Isak Pretorius (JAM International) y Nathan Sivagananathan (Trail).

FICHA TÉCNICA:


Cliente: Fundación Alares
Fecha de realización de la campaña: Año 2021
Equipo: Anna Maria Hurtado Lopo, Directora de Relaciones Institucionales; Juanfran Velasco, Responsable de Comunicación, y Marcos de Vega, Responsable de Marketing Online
Contacto del cliente: Mar Aguilera, Directora de Fundación Alares

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