Un experimento social que sirve de base a una campaña de comunicación

LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2022 / Wallapop decidió “retar a la primera mano” con una tienda efímera en el madrileño barrio de Salamanca. La campaña de comunicación fue gestionada por Hotwire.

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Por Hotwire / 5 de enero de 2023

OBJETIVO:

Wallapop es la plataforma líder en consumo consciente y humano que conecta a 15 millones de usuarios cada mes y en la que es posible comprar y vender productos de todas las categorías de forma fácil, rápida y segura. Desde ese rol activador del consumo responsable, los datos a futuro son prometedores.

Según la última edición del estudio La Red del Cambio, seis de cada diez personas se plantean comprar más productos reutilizados que nuevos en los próximos tres años. Sin embargo, era preciso dar un paso más que permitiera demostrar el valor de los productos reutilizados, que vuelven a ser nuevos cada vez que se compran.

ESTRATEGIA Y PLAN DE ACCIÓN:

Wallapop decidió “retar a la primera mano” con una tienda efímera en el madrileño barrio de Salamanca, una zona de lujo, alto coste económico y en la que se encuentran las marcas más valoradas. La pop up store formó parte de un experimento social con el que la marca puso a prueba las habilidades de los consumidores para diferenciar los productos reutilizados de los nuevos y señalar, así, como los prejuicios juegan todavía un factor importante en la decisión y la intención de compra.

Como parte de la experiencia, el día de su apertura, la tienda efímera no contó con elementos visibles de la marca, mostrando cómo la calidad de los productos reutilizados está al mismo nivel que los nuevos, rompiendo con las ideas preestablecidas. La acción se completó con la elaboración de un estudio sobre “Consumo de productos reutilizados” que permitía apoyar el experimento con datos cuantitativos.

Asimismo, contó con la colaboración de Najwa Nimri como embajadora. La actriz quiso ceder una selección de artículos personales como parte de la finalidad social de la acción, ya que el importe obtenido con la venta se destinó a la Fundació Banc dels Aliments.

Hotwire se ocupó de activar la estrategia y el de plan de PR, con el objetivo de amplificar la acción y darle cobertura en medios, con el condicionante temporal, ya que fue necesario concentrar los esfuerzos en pocas horas, teniendo en cuenta el carácter efímero de la tienda.

RESULTADOS:

Los resultados sumaron importantes apariciones y noticias en los principales medios generalistas, TV y radios, junto a los medios lifestyle y de tendencias que se hicieron eco en piezas muy cualitativas de la colaboración de nuestra embajadora en la acción. En estos momentos, el número de impactos asciende a 145 apariciones con un valor editorial superior a 1.5 millones de euros.

¿QÚE PUEDEN APRENDER NUESTROS LECTORES?

Con el desarrollo de una tienda efímera, la intención de Wallapop es despertar la atención de las personas para que sigan reflexionando sobre sus hábitos y perciban que la calidad de los productos reutilizados está al mismo nivel que los nuevos y los consideren cada vez más como primera opción de compra, ya que, al final, la principal diferencia entre lo nuevo y lo reutilizado son prejuicios sobre la calidad.

Se trata de reforzar aquellos hábitos de consumo que nos hacen sentir bien a todos los niveles: son positivos para el comprador, para el vendedor y para el planeta.

FICHA TÉCNICA

AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:

Hotwire es la agencias responsable de esta campaña. Para saber más sobre Hotwire, visita su ficha en la Guía de la Comunicación

ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2022 (COMPLETO)

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