Comunicar el lanzamiento de la primera flagship de una marca premium

LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2025 / Havas PR dio a conocer la apertura de la primera Flagship de Starbucks en España mediante un plan de comunicación integrado y transversal que cubriese todas las fases del proyecto y generase gran cobertura mediática, awareness y notoriedad.

Por Havas PR, 5 de enero de 2026

ESTRATEGIA:

La estrategia de comunicación y PR para Starbucks® Bernabéu se centró en posicionar la primera Flagship de la marca en España como un espacio premium y un verdadero “place to be” para los amantes del café. La clave fue comunicar la innovación y exclusividad de este espacio generando percepción de valor y relevancia tanto entre medios como entre consumidores. Así, diseñamos una estrategia ideada para mantener una comunicación transversal y consistente a lo largo de todas las fases del proyecto. Nos centramos en generar awareness y consolidar la percepción de Starbucks® como referente en innovación y experiencia de café, y fomentar la conversación, posicionando la Flagship Bernabéu como un auténtico oasis para los amantes del café.

ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:

Desde Havas PR diseñamos y ejecutamos la estrategia de comunicación de Starbucks® Bernabéu cubriendo todas las fases del proyecto desde el anuncio inicial hasta la apertura oficial.

Pre-opening (abril a julio):

• Anuncio del proyecto (abril): anunciamos el proyecto de la Flagship de Starbucks® en el Bernabéu, generando expectación y cobertura inicial en medios.
• Viaje de prensa a la Roastery de Milán (mayo): organizamos un viaje con periodistas lifestyle con el objetivo de darles a conocer el concepto premium Starbucks® Reserve a través de la Roastery de Starbucks en Milán; este viaje nos sirvió como punto de partida para hablar de la experiencia diferenciadora que la Flagship ofrecería.

Store Opening & Launch (agosto a septiembre):

• Anuncio de la fecha de apertura (agosto): por fin pudimos anunciar la apertura de la Flagship a público final, reforzando la expectativa generada.

• Evento Presentación Prensa e Influencers (septiembre): organizamos un evento exclusivo que reunió a más de 250 invitados, entre los principales medios de comunicación del ámbito lifestyle, retail, generalista, económicos y de sociedad, así como celebrities e influencers como Vanessa Romero, Lucía de la Puerta, Grace o Melissa Villarreal, entre otros. Contamos con la presentación del espacio por parte de Antonio Romero, director general de Starbucks, y Fernando Albarrán, Director de Marketing, quienes destacaron la propuesta diferencial del nuevo establecimiento. El evento logró amplia cobertura mediática y posicionó a la Flagship como un referente de innovación y experiencia en Madrid, mostrando cómo conectar la marca con su público y medios de manera auténtica y memorable.

Además, desde HAVAS PR seguimos reforzando la visibilidad del espacio como ‘place to be’ y punto de encuentro para disfrutar de experiencias únicas en torno al café, a través de un plan ALWAYS ON.

RESULTADOS:

• +314 Publicaciones en Medios de Comunicación
• +126M de Audiencia Acumulada
• +2.6M€ de PR Value
• +250 asistentes TOP al evento de presentación

LA OPINIÓN DEL CLIENTE:

“Starbucks Bernabéu necesitaba un plan de PR tan ambicioso como el proyecto, y sin duda, así fue. Con una ejecución brillante HAVAS PR ha conseguido aterrizar el concepto flagship y contar cómo vive Starbucks en este nuevo modelo de tienda con la sensibilidad necesaria para elevar la marca. Juntos hemos construido un relato alrededor de un lugar que no solo representa nuestra marca, si no que invita a vivirla”

FICHA TÉCNICA:

AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:

HAVAS PR es la agencia responsable de esta campaña. Para saber más sobre la agencia, visita su ficha en la Guía de la Comunicación.

ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2025 (COMPLETO)