ARTÍCULO DE JULIANA BARROS CARVALHO, Xandr Iberia/Desde hace varios años, Europa se ha consolidado como una de las partes del mundo más progresistas para la comunidad LGBTQ+. Y España no se queda atrás, siendo uno los países del continente mejor calificados en lo que respecta la diversidad y la inclusión. De hecho, ocupa la 6ª posición en el Ranking Rainbow Europe[1], que evalúa las leyes y políticas de igualdad de cada mercado.
Por Juliana Barros Carvalho, Account Director de Xandr Iberia/10 de junio de 2022.
La industria publicitaria, a pesar de esfuerzos recientes y cambios importantes para construir un sector más inclusivo, necesita seguir desarrollando estrategias que lleguen a un mayor número de consumidores de este colectivo. Ahora, que se acerca el mes del Orgullo, es un buen momento para reconocer y reflexionar sobre la importancia de llegar a la comunidad LGBTQ+ y a otras minorías en los medios de comunicación. ¿Cómo? No solo a través de iniciativas y políticas internas de diversidad e inclusión, sino facilitando y promoviendo la venta productos y servicios a un mercado más diverso, así como creando campañas que retraten y se dirijan de forma asertiva a este colectivo.
Mucha gente puede preguntarse: ¿cómo puede ser la industria publicitaria vital para la diversidad e inclusión? Nuestro sector no es solo un espejo del entorno, sino que puede ser un instrumento que ayude a dar forma y moldear la sociedad. Asimismo, hacer que la diversidad tenga mayor visibilidad ayuda cambiar comportamientos y también fortalece a las plataformas minoritarias, potenciando su alcance en gran medida. Aunque, en concreto, el sector de la tecnología publicitaria (adtech) puede parecer bastante alejado del movimiento, tiene un papel esencial para liderar el cambio: es una puerta de entrada que permite la representación de todas las personas.
Entonces, ¿qué pueden hacer las marcas para asegurarse de que se dirigen a un grupo de medios de comunicación diverso?
Empezar desde adentro: por muy obvio que parezca, la mejor manera de reflejar la diversidad con precisión es contar con un equipo diverso que pueda aportar una sinergia de experiencias y puntos de vista. Además, está demostrado que la publicidad progresista e inclusiva mejora el retorno de la inversión. Tener un equipo que pueda encarnar y garantizar la diversidad crea valor tanto monetario como de marca.
Romper con los estereotipos: La publicidad puede perpetuar los estereotipos o romperlos. Además, retratar y representar adecuadamente a este colectivo tiene un gran impacto en esta comunidad: casi 9 de cada 10 jóvenes LGBTQ (89%) declararon que ser representados en la televisión o en los medios de comunicación tenía un efecto positivo para ellos, según un estudio realizado por la ONG Trevor Project[2].
Medios de comunicación minoritarios: El periodismo es fundamental para las comunidades y los individuos, ya que ayuda a arrojar luz sobre temas relevantes y a crear un espacio de conversación. Con el auge de los medios de comunicación minoritarios, que garantizan que cada colectivo tenga su propia voz y pueda pronunciarse sobre asuntos decisivos para ellos, es fundamental apoyar a estos medios y demostrar que estamos dispuestos a comprometernos con esta causa.
En última instancia, la diversidad y la inclusión en nuestra industria no deben ser «actos meramente simbólicos». Deberían ser un reflejo natural de nuestra sociedad en su conjunto. Los actores del ecosistema adtech deben dar pasos significativos para hacer campañas más diversas y apoyar a los medios de comunicación de las minorías. Cuando la diversidad se convierta en algo natural en nuestro sector, las campañas serán más auténticas e impactarán a un público mucho más amplio.
A medida que la sociedad abraza la inclusión y celebra la diversidad, tenemos que estar a la altura de las nuevas expectativas y recordar que el cambio solo es posible si incluye a todos.
[1] Rainbow Europe Ranking. https://www.rainbow-europe.org/country-ranking
[2] Trevor Project. https://www.thetrevorproject.org/survey-2022/
