Conectar con distintas generaciones sigue siendo uno de los grandes retos del marketing actual. El informe ‘Marcas & Generaciones’, elaborado por la agencia de PR y comunicación Trescom , pone de manifiesto que muchas marcas aún no consiguen establecer vínculos sólidos con audiencias tan diversas como los Baby Boomers, la Gen X, los Millennials o la Gen Z. La falta de representación, el uso de estereotipos y la desconexión emocional son factores que afectan a la eficacia de las campañas actuales.
Por Redacción, 28 de abril de 2025
Solo el 9% de los Baby Boomers se siente identificado con la publicidad que ve 1 , mientras que el 42% de los jóvenes de la Generación Z considera que las campañas no son relevantes para ellos 2 . Esta brecha generacional supone un reto para las marcas, que deben comprender las motivaciones, valores y hábitos de cada grupo para establecer vínculos reales y duraderos.
El informe subraya que, pese a representar el 65% de la riqueza en España 3 , los Boomers siguen siendo retratados de forma estereotipada. En cambio, deseas experiencias activas, aprendizaje y conexión emocional. Por su parte, la Generación X , a menudo ignorada por las marcas, muestra altos niveles de lealtad y conexión con la nostalgia, constituyendo el 28% de los usuarios de TikTok 4 .
Los Millennials , más conscientes del bienestar mental y emocional, buscan autenticidad, creatividad y experiencias por encima de posesiones. Y los Zetas , claramente digitales, premian la transparencia, la diversidad y la co-creación, mientras desconfían de marcas que intentan forzar una imagen juvenil.
Hacia un enfoque sin edad
Para los expertos de Trescom , la solución pasa por abandonar la comunicación homogénea y adoptar un enfoque “ageless” que conecte desde la autenticidad. Marcas como Dove, Spotify, Lego, Nike, Coca-Cola o Gucci ya han demostrado que es posible establecer puentes entre generaciones a través de campañas que celebran la diversidad, evocan emociones o impulsan la personalización.
» El verdadero reto no es adaptar un mensaje a cada generación, sino encontrar puntos de conexión que atraviesen edades y estilos de vida. Una comunicación ageless no ignora las diferencias generacionales, sino que las integra en un relato coherente, inclusivo y honesto «, explica Luisa Neiva, Brand Strategist de Trescom . “ Nuestro informe es una hoja de ruta para que las marcas entiendan a sus públicos y construyan estrategias relevantes para todos, sin importar la fecha de nacimiento ”.
El estudio completo ya está disponible para su descarga y ofrece recomendaciones prácticas para que las marcas diseñen estrategias efectivas y relevantes para cada generación.
