Evercom y sus divisiones de Comunicación Financiera, Comunicación Corporativa y Asuntos Públicos, B2B, Consumo, Digital y Creatividad han elaborado un informe que recopila las 25 tendencias más destacadas del ámbito de la comunicación, el marketing y la creatividad que se volverán imprescindibles en los planes estratégicos de empresas y marcas.
Por Redacción, 31 de enero de 2023
El live commerce, la experiencia aplicada al contenido web, el podcast marketing o la «tiktokización» de contenidos son algunos ejemplos de las tendencias que servirán como hoja de ruta del sector a lo largo de este año.
Algunas de las tendencias plasmadas en este informe tuvieron su arranque el año pasado y terminarán consolidándose a lo largo de este como el afianzamiento del video marketing, el contenido creado por el propio usuario (CGU) o el fenómeno de la economía de suscripción (modelo ‘as a service’). Otras, sin embargo, son completamente nuevas o aterrizan de forma novedosa sobre territorios inesperados como las campañas Performance Based o los formatos advergaming.
La Comunicación, el Marketing y la Creatividad son claves en el posicionamiento y la imagen de las marcas, pertenezcan al sector que pertenezcan. En la industria del gran consumo veremos como los vídeos cortos, propios de Tik Tok, se convierten en el formato estrella para las marcas al tiempo que se producirá un cambio de rol de los influencers que, en 2023, serán mucho más dueños de su propia narrativa con el objetivo de conectar de una manera más real y efectiva con su audiencia. A nivel digital, el live commerce reinventará la experiencia de compra. El secreto de su éxito radicará en su propuesta interactiva y en el valor agregado que le ofrece al consumidor, quien se sentirá mucho más partícipe durante todo el proceso. No podemos olvidar que en 2023 daremos la bienvenida al entorno cookieless, por lo que las marcas se verán en la obligación de obtener datos de fuentes distintas a las habituales teniendo en cuenta, además, que el usuario está cada vez más atento y es más consciente del valor que posee su información personal.
Las marcas B2B, por su parte, darán un paso adelante tratando de acercarse al consumidor final, para lo que se atreverán no solo a tener vida en el metaverso, también a desarrollar experiencias inmersivas, algo que les permitirá comercializar sus soluciones de una forma más especial. La inteligencia artificial (palabra del año 2022 según la Fundación del Español Urgente – Fundéu RAE), será una gran aliada de los departamentos de comunicación y marketing de las compañías y de los propios diseñadores quienes, en vez de verla como amenaza, comenzarán a percibirla como una herramienta de gran utilidad a la hora de conceptualizar o trabajar en campañas creativas.
No podemos ser ajenos al fenómeno, llegado desde EE.UU., de ‘la gran renuncia’, lo que hará que en las organizaciones se luche de forma proactiva por una mejor organización y por la construcción de una cultura corporativa fuerte y sólida. En línea con esos objetivos, los términos ‘sostenibilidad’ y ‘activismo’ se ligarán al de Comunicación Corporativa para convertirse en activos reputacionales, como también lo serán los propios líderes de las compañías, quienes jugarán un rol cada vez más estratégico en las mismas.
En el ámbito financiero (ya lo adelantábamos en nuestro último informe ‘Estudio global banca digital 2020-2022: el cambio de paradigma) las redes sociales y, concretamente, canales tan poco explorados por las entidades bancarias como Tik Tok o Twitch, cobrarán protagonismo gracias a contenidos creativos. En contraste, se producirá una vuelta a los orígenes, apostando por la comercialización y la comunicación de productos como depósitos y los fondos de renta fija y se impulsará además la inclusión financiera de todos los ciudadanos y ciudadanas, independientemente de su edad, nivel socioeconómico, lugar de residencia…
Todas las tendencias que aparecen en este informe detalladas nos hacen mirar al futuro con optimismo y sirven para reformular el ecosistema de la Comunicación, el Marketing y la Creatividad, pilares que componen la espina dorsal de Evercom. Estamos ante un año de reflexión, implementación y adaptación, lo que nos permitirá seguro alcanzar los desafíos que se nos vayan planteando próximamente.
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