POR REDACCIÓN, 29 DE ABRIL DE 2026
La inteligencia artificial irrumpe como nuevo guardián de visibilidad para las marcas, dado que ya un 44% de los consumidores la tiene como principal fuente de información, según el informe ‘Brand Influence’ de Onclusive, líder en inteligencia de medios, eje del evento Onclusive on the Road, recientemente celebrado en Madrid.
De este modo, la IA ya supera a la búsqueda tradicional (31%), webs de las marcas (9%) y sitios de reseñas (6%). Y entre los que usan la IA a lo largo del proceso de compra de un producto o servicio, se suele usar para investigar sobre la marca, comparar productos y resumir reseñas, de modo que las respuestas que muestra la inteligencia artificial se están convirtiendo en una palanca clave de influencia, máxime en un contexto de caída de hasta un 40% en el tráfico de Google.
Todo ello depara en un nuevo escenario para las marcas y la reputación, que deben trabajar con un enfoque multiplataforma, donde cada espacio en la red cuenta, y donde no se debe ver cada IA por separado, como si fueran redes sociales, sino de forma holística, es decir, no se trabaja el GEO para una IA, sino para todas.
Entre las conclusiones del Onclusive on the Road, es clave entender que trabajar la visibilidad de una marca en la IA ya no depende del tráfico, que hoy por hoy YouTube, Reddit y LinkedIn se erigen en tres de las fuentes principales, sin menoscabar la importancia de otros canales, incluso la propia web de la marca, donde es imprescindible que no tarde en cargarse, que haya información con datos y comparativas y que toda información útil esté siempre al principio, pues la IA lee de arriba a abajo y de forma inmediata.
LinkedIn, el CEO y su relevancia en la marca
Otro de los puntos donde se abordó la visibilidad y reputación de una marca durante el Onclusive on the Road fue LinkedIn y el CEO como embajador, dado que multiplican por 8 las impresiones de un usuario medio y hasta 4 veces el engagement. Y lo cierto es que los ejecutivos están cada vez más activos en esta red, con un aumento del 23% en el volumen de posts en el último año.
Aquí la clave es integrar la voz del directivo con la de la compañía para amplificar los mensajes, que tienen de media un 561% más de impacto cuando se comparten desde perfiles personales en comparación con las páginas de empresa. Eso sí, siempre desde el equilibrio, de modo que el balance ideal es que un 60% del contenido sea corporativo y un 40% de reflexiones personales.
En palabras de Marina Valero, Senior Project Manager & Events Lead para España y Latam de LinkedIn, “en un momento en el que la IA está cambiando cómo descubrimos información, la visibilidad de las marcas depende cada vez más de lo que aportan a la conversación. En LinkedIn lo vemos claramente: los líderes ganan peso como principales voces de sus compañías y cada vez más integran la plataforma como parte central de su estrategia de comunicación. Esto se apoya en la actividad constante de la plataforma, con más de 1,8 millones de actualizaciones en el feed cada minuto, que refleja el volumen de conocimiento que se genera y comparte a diario”.
Según Rafael Sánchez, Head of Sales de Onclusive, “la principal prioridad en comunicación actualmente es la construcción o el reconocimiento de la marca en un momento en el que la IA se posiciona como el principal campo de juego frente a los buscadores tradicionales. Se impone la necesidad de generar engagement, de obtener el mayor sentimiento positivo posible y de utilizar todos tus recursos a tu alcance, incluido el CEO y su capacidad para traccionar. El CEO es una gran inteligencia emocional que hay que saber aprovechar”.
