LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2025 / Roman desarrolló una campaña para el Ayuntamiento de Madrid, que buscaba incentivar una forma diferente de descubrir la ciudad, evitando la concentración de visitantes en las zonas más turísticas.
Por Roman / 5 de enero de 2026
OBJETIVOS:
El objetivo era descentralizar los flujos, poner en valor la diversidad de los barrios y animar tanto a residentes como a turistas a explorar una Madrid más plural, auténtica y sorprendente.
Así nació “Te faltan calles”, una campaña con tono castizo, provocador y cercano que juega con la expresión popular “te falta calle” para trasladarla al plano literal: si solo conoces el centro, aún te queda mucho por vivir.
ESTRATEGIA:
La estrategia se articuló en torno a tres pilares:
- Narrativa castiza y disruptiva
Se desarrolló un concepto basado en el lenguaje coloquial madrileño para conectar desde la cercanía. En el lenguaje coloquial, afirmar que a alguien “le falta calle” significa que todavía le quedan experiencias por vivir.
- Territorialización del mensaje
La campaña se desplegó en más de 20 barrios, cada uno con su propio mensaje, curiosidad o anécdota. Para reforzar su personalidad, se desarrolló una identidad visual específica por barrio, otorgando coherencia y diferenciación territorial.
- Estrategia transmedia y multisoporte
La campaña, planificada en varias fases, se difunde a través de mupis, vídeos, medios digitales, pantallas turísticas y contenidos para redes sociales. Este despliegue progresivo permite mostrar la amplitud y riqueza cultural, patrimonial y de ocio de Madrid.
ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:
La campaña combinó piezas de exterior, activaciones digitales y mensajes personalizados por barrio. Los mupis destacaban curiosidades locales; los vídeos y contenidos sociales ampliaban la experiencia en entornos digitales; y las pantallas turísticas reforzaban la visibilidad entre visitantes. La identidad visual de cada barrio aportó unidad y permitió que cada zona contara su propia historia dentro del concepto global.
RESULTADOS:
“Te faltan calles” se consolidó como una de las campañas de promoción turística más potentes del Ayuntamiento de Madrid, superando los 20 millones de impactos y generando una amplia repercusión mediática y social.
La campaña ha sido reconocida con dos Premios AMPE de Plata, que avalan su calidad creativa y su impacto en el ámbito publicitario.
LA OPINIÓN DEL CLIENTE:
Abigail Sigüenza, directora de Marketing Estratégico de Madrid Destino, indicó que la agencia Roman está respondiendo “de forma excelente” a los retos creativos y estratégicos que plantea la promoción turística de Madrid. “Te faltan calles” refleja perfectamente nuestro objetivo de descentralizar el turismo y mostrar una ciudad auténtica, diversa y llena de matices».
¿QUÉ PUEDEN APRENDER NUESTROS LECTORES?
El caso demuestra el valor de construir campañas de ciudad basadas en una narrativa cercana y culturalmente relevante. También evidencia la eficacia de territorializar la comunicación y adaptar mensajes, visuales y contenidos a cada barrio. Por último, subraya la importancia de las estrategias transmedia para conectar con públicos diversos y ampliar el impacto más allá de los soportes tradicionales.
FICHA TÉCNICA:
| Agencia responsable: Roman Cliente: Ayuntamiento de Madrid Fecha de realización de la campaña: Mayo 2025 – Actualidad Equipo de la agencia: Roman Digital |
AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:
Roman es la agencia responsable de esta campaña. Para saber más sobre la agencia, visita su ficha en la Guía de la Comunicación
ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2025 (COMPLETO)
