LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2025 / “Sé legal, duerme bien” es una campaña para el Consell d’Eivissa que nace en un momento clave para la isla. La campaña fue gestionada por la agencia Metrópolis.
Por Metrópolis Comunicación / 5 de enero de 2026
DESARROLLO DE LA CAMPAÑA:
Tras varios años de trabajo intenso contra el intrusismo turístico (alquiler vacacional ilegal) y la retirada de miles de anuncios ilegales, Ibiza necesitaba una forma simple y directa de explicar a la ciudadanía por qué cumplir la normativa es tan importante.
La campaña convierte un mensaje legal y técnico en una idea muy fácil de entender: quien alquila sin permiso no solo se arriesga a una multa, también vive con la preocupación constante de que le puedan sancionar.
OBJETIVOS:
- Concienciar a los propietarios de viviendas sobre las consecuencias económicas del alquiler turístico ilegal en la isla.
- Recordar la obligación de cumplir la normativa y evitar sanciones de hasta 500.000 €.
- Reforzar el mensaje de que el Consell d’Eivissa es una institución activa en la lucha contra el intrusismo.
ESTRATEGIA:
El punto de partida es una narrativa muy sencilla: quien alquila ilegalmente no puede dormir tranquilo.
«Llevas meses, quizás hasta años durmiendo tranquilo. El piso se alquila bien, los ingresos son constantes, las reseñas en las plataformas de alquiler vacacional son buenas y nada parece perturbar esa calma. El negocio es redondo. Relativamente fácil. Rentable. Un ingreso extra que te da la vida. Casi demasiado bueno para ser verdad.
Hasta que te enteras. Al amigo de María, que tenía un piso alquilado de forma ilegal como tú, lo pillaron y le cayó una multa que no puedes ni pronunciar sin que te tiemble la voz: 400.000 pavos. Se arruinó, su vida dio un giro 360º. Lo habías leído en la prensa hace poco pero no creías que fuera para tanto: “Ibiza le declara la guerra al alquiler turístico ilegal con 35 fichajes y anuncia un plan de choque dotado con cuatro millones de euros”. Era verdad.
Esa noche, después de lo del amigo de María, un pensamiento pasajero empezó a instalarse entre tu cabeza y la almohada: 400.000 €”.
A partir de esta idea, construimos el concepto “Sé legal, duerme bien”, poniendo el foco no solo en la sanción económica, de hasta 500.000 € de multa, sino también en las consecuencias psicológicas como el insomnio, la ansiedad y la sensación de persecución.
El tono de la campaña es directo y cercano, evitando señalar al turista como culpable.
ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:
La campaña se construye a través de contenidos y anuncios en medios locales (prensa, radio, etc.) y publicidad exterior, que refuerzan los mensajes institucionales recurrentes y se acompaña de un spot producido por Pauxa Films.
A partir de esta pieza central se desarrollan creatividades para opis y se completa con adaptaciones de cuñas de radio y anuncios en prensa y medios digitales, así como presencia en las redes sociales institucionales.
RESULTADOS:
La campaña llega en un momento clave, justo cuando Ibiza ha logrado un acuerdo único que ha permitido eliminar el 100% de los anuncios ilegales en Airbnb. Entre 2024 y 2025 se retiraron más de 2.831 anuncios irregulares, que sumaban casi 15.000 plazas turísticas sin permiso. Esto demuestra que el control funciona y que la isla está tomando medidas reales contra el intrusismo.
A esto se suma el impacto económico de las sanciones. Desde 2019 se han impuesto más de 3 millones de euros en multas, y solo en 2024 la cifra superó el millón y medio.
LA OPINIÓN DEL CLIENTE:
El Consell d’Eivissa valora muy positivamente la campaña porque explica las cosas de forma clara y encaja bien con todo el trabajo que se está haciendo contra el intrusismo, sin crear rechazo al turismo ni señalar a nadie.
Además, desde el departamento de comunicación del Consell y la Oficina de lucha contra el Intrusismo también cuentan que la campaña ha tenido muy buena recepción entre los agentes del sector turístico, que agradecen una campaña clara y directa que va en la misma línea de lo que reclaman desde hace años.
¿QÚE PUEDEN APRENDER NUESTROS LECTORES?
1. Cómo transformar un mensaje complejo en una narrativa emocional
La campaña demuestra que incluso un contenido altamente técnico —normativa turística, sanciones, intrusismo— puede convertirse en una historia sencilla, emocional y memorable. La clave está en traducir datos y leyes en sensaciones humanas (miedo a ser sancionado, ansiedad, insomnio), partiendo de una lección importante: la pedagogía funciona mejor cuando toca una emoción real.
2. La importancia de una idea conceptual potente y fácil de recordar
“Sé legal, duerme bien” es un ejemplo perfecto de claim directo, breve y accesible, que resume todo el mensaje institucional sin necesidad de explicaciones adicionales.
Esto muestra a los profesionales que una campaña pública no necesita complicarse: una buena idea conceptual es más poderosa que un mensaje técnico repleto de matices.
3. Cómo comunicar firmeza institucional sin generar rechazo
La campaña evita culpabilizar al turista y se centra en el propietario que incumple la ley. Se mantiene en un tono cercano y empático, pero firme.
Lección: se puede comunicar control, vigilancia y sanciones sin caer en el alarmismo ni en el discurso hostil.
4. Timing: aprovechar un momento clave para maximizar impacto
Ibiza acababa de obtener un logro histórico: eliminar todos los anuncios ilegales de Airbnb. La campaña se apoya en este contexto para reforzar credibilidad.
Los profesionales pueden aprender que una campaña es más efectiva cuando se sincroniza con un hito real, reforzando la sensación de que la administración está actuando.
5. Contenidos que se integran bien en la agenda mediática
El relato incorpora titulares reales (“Ibiza declara la guerra al alquiler ilegal…”), lo que facilita la comprensión del problema y conecta con lo que la prensa ya está contando.
Lección: el storytelling institucional funciona mejor cuando se alinea con la conversación pública existente.
6. Multiformato coherente: del spot al OPIs, prensa, radio y redes
La campaña muestra una ejecución integral donde la pieza audiovisual marca el tono, y las demás adaptaciones mantienen coherencia narrativa.
Aprendizaje: una campaña pública gana fuerza cuando todas las piezas respiran la misma idea central en lugar de dispersarse en múltiples mensajes.
7. Comunicación pública eficiente sin demonizar un sector económico clave
El turismo es un asunto especialmente sensible en territorios como Ibiza. La campaña consigue concienciar sin antagonizar, lo que es un desafío frecuente en comunicación institucional.
Lección: la neutralidad estratégica puede ser más eficaz que la confrontación.
8. Demostrar resultados reales refuerza la credibilidad
Los datos de retirada de anuncios y las sanciones aplicadas refuerzan la efectividad del mensaje: la campaña no es solo comunicación, sino parte de una estrategia global que funciona.
Aprendizaje: cuando una campaña se apoya en datos contrastables, el impacto comunicativo se multiplica.
9. La relevancia de la colaboración entre administración y sector privado
La buena acogida por parte de agentes turísticos muestra que la campaña se diseñó escuchando al sector. Lección: involucrar a stakeholders desde el inicio facilita la aceptación del mensaje y reduce resistencias.
Contenido:
Creatividad
Spot Producido por Pauxa Films
Reel
Instagram
FICHA TÉCNICA:
| Agencia responsable: Metropolis Comunicación Cliente: Consell d’Eivissa Fecha de realización de la campaña: Abril 2025 Equipo de la agencia: Xavier Gasent, Jorge Olmos, María Amengual, Johana Pérez e Irene Maeso. Productora del spot: Pauxa Films Contacto del cliente: Armando Tur Molina (responsable de comunicación) |
AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:
Metrópolis es la agencia responsable de esta campaña. Para saber más sobre la agencia, visita su ficha en la Guía de la Comunicación
ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2025 (COMPLETO)
