Acompañar los procesos de transformación con una estrategia basada en la experiencia

LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2025 / Both. People & Comms- A Newlink Company realizó una acción para comunicar la nueva etapa de L’Aquàrium de Barcelona, coincidiendo con su 30º aniversario.

Por Both. People & Comms- A Newlink Company / 5 de enero de 2026

OBJETIVOS:

Principal:

Comunicar la nueva etapa de L’Aquàrium de Barcelona, coincidiendo con su 30º aniversario, tras una transformación integral de sus instalaciones, reforzando su posicionamiento como experiencia inmersiva de referencia cultural, científica y educativa, y reconectando emocionalmente con la ciudadanía.

Secundarios:

• Reforzar el prestigio institucional de L’Aquàrium ante medios, autoridades y agentes clave del territorio.
• Generar notoriedad mediática en torno al nuevo posicionamiento del equipamiento.
• Transmitir de forma clara los valores del centro: sostenibilidad, educación marina, innovación tecnológica y emoción.
• Poner en valor una inversión superior a 15 millones de euros, alineada con un modelo de gestión responsable y sostenible.
• Reactivar la relación del centro con públicos estratégicos, instituciones y prescriptores culturales y científicos.

ESTRATEGIA:

La estrategia se planteó para acompañar y legitimar la transformación integral de L’Aquàrium de Barcelona, coincidiendo con su 30º aniversario, trasladando al público no solo una renovación de instalaciones, sino una nueva forma de vivir y entender el mundo marino.

Se desarrolló una estrategia de comunicación y PR basada en la experiencia, permitiendo que medios, autoridades y públicos clave conocieran de primera mano el nuevo posicionamiento del centro: una propuesta inmersiva que combina tecnología de última generación, divulgación científica, educación y sostenibilidad.

La vivencia directa del nuevo L’Aquàrium se convirtió así en el eje del relato, reforzando su prestigio institucional y su posicionamiento como referente cultural, educativo y científico en la ciudad

ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:

• Plan de comunicación y PR integral
   Diseño y ejecución de una estrategia de relaciones públicas dirigida a medios de comunicación, autoridades e instituciones clave.
• Visita exclusiva para medios
  Organización de una visita guiada concebida como experiencia inmersiva, que permitió conocer de primera mano la transformación del centro, sus nuevas narrativas digitales y sus espacios educativos e interactivos.
• Acto institucional de inauguración
   Celebración de un acto institucional con la participación de autoridades y representantes clave del territorio, reforzando la legitimidad pública del proyecto.
• Puesta en valor de las principales innovaciones
   La narrativa de las acciones destacó hitos como la pantalla digital de suelo más grande de Europa, la nueva sala inmersiva “Viaje a las Profundidades”, y los espacios educativos interactivos, como ejemplos tangibles del nuevo modelo de experiencia del centro.

RESULTADOS:

• Más de 150 personas asistieron al acto de inauguración.
• Participación de máximas autoridades institucionales, entre ellas el alcalde de Barcelona, la delegada del Govern de la Generalitat en Barcelona y el presidente del Port de Barcelona.
• 78 impactos en medios de comunicación.
• Audiencia estimada: 199 millones de OTS.
• Valor publicitario equivalente (AVE): 1,38 millones de euros.
• Refuerzo del prestigio institucional y la notoriedad de L’Aquàrium de Barcelona, impulsando con éxito la comunicación de su nueva etapa ante públicos clave.

¿QUÉ PUEDEN APRENDER NUESTROS LECTORES?

El caso demuestra la importancia de acompañar los procesos de transformación con una estrategia de comunicación basada en la experiencia, especialmente en instituciones culturales consolidadas. Traducir una inversión tecnológica y un compromiso con la sostenibilidad en una vivencia emocional facilita la comprensión del cambio y refuerza la credibilidad del relato.

Asimismo, evidencia el valor del PR institucional como herramienta estratégica para construir reputación, generar notoriedad y legitimar un nuevo posicionamiento cuando el storytelling está alineado con el propósito.

FICHA TÉCNICA:

AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:

Both. People & Comms es la agencia responsable de esta campaña. Si quieres saber más de la agencia visita su ficha de la Guía de la Comunicación.

ESPECIAL LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2025 (COMPLETO)