El paradigma de «un mensaje para todo» ha quedado obsoleto. Las audiencias se han dispersado en miles de micro-comunidades con sus propios códigos, mientras la proliferación de contenido falso obliga a las marcas a demostrar su autenticidad constantemente. En paralelo, la inteligencia artificial deja de ser una herramienta experimental para convertirse en el núcleo operativo de las estrategias. El equipo directivo de LF Channel analiza las cinco tendencias que transformarán la comunicación en 2026: la personalización de contenidos, la transparencia verificable, el uso estratégico de la IA, la optimización para buscadores generativos y el liderazgo de pensamiento basado en valor real.
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Por Redacción, 12 de diciembre de 2025
Imma Folch, CEO y fundadora de LF Channel, destaca: «Este próximo año se juntan tres desafíos importantes. Por un lado, cada audiencia quiere que le hablen de forma diferente. Además, la gente desconfía de todo lo que lee, y, por último, la inteligencia artificial ya no es ciencia ficción sino una herramienta del día a día. Las empresas que destaquen en 2026 serán las que consigan personalizar sus mensajes sin perder su esencia, demostrar que son de fiar, y aprovechar la IA sin perder el toque humano. Ese es el equilibrio que buscamos en LF Channel para nuestros clientes».
1. Adiós al mensaje único: cada audiencia necesita su propio lenguaje
Los medios masivos ya no funcionan como antes. La audiencia está repartida en miles de pequeñas comunidades, en newsletters especializadas, podcasts de nicho, grupos de Telegram, canales de Discord… En 2026, el éxito no estará en llegar a mucha gente, sino en llegar a la gente correcta con el mensaje correcto.
Joel Márquez, director de comunicación B2C y lifestyle en LF Channel, explica: «Mandar el mismo mensaje a todo el mundo ya no funciona. Cada comunidad tiene sus códigos, su tono y sus intereses. En 2026 veremos marcas que hablan de forma diferente en cada canal, pero sin perder su esencia. Una newsletter técnica para gente experta, un podcast relajado para millennials, vídeos cortos y directos para TikTok… El truco está en mantener la cercanía y la espontaneidad. Si suena demasiado perfecto o corporativo, la gente desconecta».
2. Ya no basta con ser auténtico: hay que demostrarlo
Crear un vídeo falso de un CEO diciendo algo que nunca dijo es hoy más fácil que nunca. El resultado es que la gente desconfía de todo. En 2026, las marcas no solo tendrán que ser auténticas, sino demostrarlo con pruebas.
Estela Cayón, directora de comunicación corporativa en LF Channel, señala: «La desinformación ya no es algo ocasional que aparece de vez en cuando, es parte del día a día. Con deepfakes, voces clonadas y contenido generado por IA, crear bulos convincentes está al alcance de cualquiera. Las compañías que quieran diferenciarse en 2026 no pueden limitarse a desmentir mentiras cuando aparecen. Tienen que adelantarse y explicar abiertamente cuándo usan IA, poner cara visible a sus portavoces y crear canales directos con sus audiencias. La transparencia va a dejar de ser opcional para convertirse en obligatoria».
3. La IA pasa de ayudante a compañera de trabajo
La inteligencia artificial ya está integrada en el día a día de las agencias: desde analizar lo que se dice de una marca en redes hasta detectar una crisis antes de que explote. Pero la clave no está en usarla para todo, sino en saber cuándo confiar en la máquina y cuándo es imprescindible el criterio humano.
Federico Fernández, director de tecnología e innovación en LF Channel, explica: «La IA no va a sustituir a los profesionales, pero sí va a cambiar su forma de trabajar. Se encargará de las tareas más mecánicas y repetitivas, liberando tiempo para lo que realmente importa, como pensar estrategias, ser creativos y construir relaciones genuinas».
4. Aparecer en Google ya no es suficiente: ahora hay que convencer a ChatGPT
Cada vez más gente pregunta directamente a ChatGPT, Claude o Gemini en lugar de buscar en Google. Y estas IAs no muestran una lista de resultados, sino que eligen qué fuentes son fiables y cuáles no. En 2026, que una IA recomiende tu marca será tan importante como estar en la primera página de Google. El problema es que nadie sabe exactamente cómo funciona su algoritmo.
Eloína Rivero, Business Development Manager en LF Channel, señala: «Estamos ante el mayor cambio en cómo la gente busca información desde que apareció Google. Las IAs son exigentes. Priorizan medios reconocidos, contenido verificado y fuentes con autoridad real. Esto es una buena noticia para las relaciones públicas tradicionales, porque vuelve a poner en valor salir en prensa de calidad. En 2026, las estrategias tendrán que incluir cómo hacer que las IAs nos citen estando presente en medios fiables, estructurando la información de forma clara y apostando por contenido con datos verificables. Las marcas que se adelanten en esto van a tener una ventaja enorme».
5. La experiencia y el liderazgo no se declara, se demuestra con datos propios
Con tanta gente opinando sobre todos los temas, las audiencias se han vuelto más exigentes. Ya no vale con publicar mucho o repetir lo que dicen otros. En 2026, el liderazgo de opinión lo ejercerán quienes aporten algo único como datos que solo ellos tienen, análisis que nadie más ha hecho o marcos de trabajo originales. Es decir, priorizar la calidad sobre la cantidad.
Imma Folch, CEO y fundadora de LF Channel, concluye: «El liderazgo de opinión en 2026 no va de escribir más artículos, sino de aportar valor real. Las empresas que destaquen serán las que tengan algo propio que contar. Además, veremos cómo los medios especializados ganan peso y se complementan con los generalistas. Hoy una estrategia completa combina ambos. Los grandes medios dan visibilidad y credibilidad, mientras que los podcasts y newsletters de nicho te conectan en profundidad con tu audiencia clave».
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