El Observatorio de Comunicación Interna, iniciativa impulsada por ATREVIA, con la colaboración de IE Business School y Capital Humano, ha identificado cuatro tendencias clave a partir de los 180 proyectos que se han presentado a la 12ª edición de los Premios a las Mejores Prácticas de Comunicación Interna, cuya segunda ceremonia de entrega ha tenido lugar la mañana de este martes en Madrid.
Por Redacción, 27 de abril de 2022
Tal y como ha catalogado Asun Soriano, CEO de ATREVIA: “La participación, las narrativas audiovisuales, la digitalización inteligente y el engagement son actualmente cuatro elementos imprescindibles en toda estrategia acertada de comunicación interna”. [Descargar intervención en el siguiente enlace: https://we.tl/t-WhRaz4X5Xm]
Participación interna: es fundamental integrarla en todo plan de acción interno y asegurar la incorporación de esta dinámica como driver, puesto que las organizaciones “deberán ser participativas” o, de lo contrario, no serán.
Narrativas audiovisuales: se han consolidado en la práctica de comunicación interna los formatos y narrativas audiovisuales, lo que permite realizar una comunicación viva, dinámica y mucho más atractiva. Es, sin embargo, necesario que esta nueva forma de contar las cosas, de storytelling, sea interiorizada por los portavoces y líderes de las organizaciones a través de una capacitación adecuada.
Digitalización inteligente: la aceleración digital provocada por la pandemia ha servido para formar a los empleados en la utilización de los diferentes canales y formatos, incorporando y desarrollando nuevas competencias digitales.
Gestión del engagement: hoy es un gran desafío a nivel global, intensificado tras la pandemia, gestionar la apatía de los empleados y, especialmente, conectar a las nuevas generaciones con la organización. Se precisa, en este sentido, repensar los mensajes y los canales para volver a reenganchar a estos grupos.
