ARTÍCULO DE LAURA ROBLES (GLOWDEN AGENCY) / ¿Quieres entrar en un nuevo mercado? Entonces comunícalo. Desde el minuto uno.
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Por Laura Robles, directora de Glowden Agency / 27 de enero de 2026
Te explico, la internacionalización de una empresa suele asociarse a la apertura de nuevos mercados, la búsqueda de clientes en otros países o la expansión comercial más allá de las fronteras nacionales. Sin embargo, antes de dar cualquiera de estos pasos, existe un factor esencial que determina el éxito o el fracaso del proceso: la comunicación. Internacionalizar una empresa empieza, inevitablemente, por saber comunicar quién eres, qué haces y por qué lo haces, tanto dentro como fuera de la organización.
La comunicación es la base sobre la que se construye toda estrategia de expansión internacional. No se trata únicamente de traducir contenidos a otros idiomas, sino de transmitir de forma coherente y comprensible la identidad de la empresa, sus valores, su cultura corporativa y su propuesta de valor. Una comunicación mal definida o incoherente puede generar desconfianza, confusión e incluso rechazo en mercados extranjeros. Y esto se refleja, por ejemplo, en los haters en redes sociales o a la hora de establecer o cerrar nuevos acuerdos con importantes figuras de otros países.
Elementos corporativos que afectan a la internacionalización
En primer lugar, los dossieres corporativos son una pieza clave en cualquier proceso de internacionalización. Estos documentos suelen ser la primera toma de contacto, donde llamas realmente la atención de tu cliente y con potenciales socios o inversores. Por ello, deben estar cuidadosamente elaborados, adaptados culturalmente y alineados con los estándares del mercado al que se dirigen. Un dossier claro, bien estructurado y con un mensaje sólido transmite profesionalidad y credibilidad, elementos fundamentales para competir a nivel global.
Pero la comunicación no se limita a los materiales externos. El equipo humano de la empresa desempeña un papel central en la internacionalización. Para operar en contextos internacionales, los empleados deben comprender la estrategia global de la organización, sentirse parte de ella y saber comunicarla de manera consistente, tanto de manera escrita, como hablada. Esto implica una comunicación interna eficaz, capaz de alinear a todos los departamentos con los objetivos internacionales, así como fomentar habilidades interculturales y lingüísticas.
Los valores corporativos también deben comunicarse de forma clara cuando una empresa decide internacionalizarse. En un entorno globalizado, los valores actúan como un lenguaje común que conecta a la empresa con personas de diferentes culturas. Valores como la transparencia, la innovación, la responsabilidad social o la sostenibilidad pueden convertirse en elementos diferenciadores si se comunican de manera auténtica y coherente en todos los mercados.
Asimismo, las investigaciones, estudios y desarrollos que realiza una empresa forman parte de su capital intangible y deben ser comunicados estratégicamente. Mostrar conocimiento del mercado, capacidad de análisis y compromiso con la mejora continua refuerza la reputación de la empresa a nivel internacional. Una comunicación eficaz de estos aspectos posiciona a la organización como un actor serio y preparado para competir en escenarios globales.
Otro aspecto fundamental es la adaptación cultural del mensaje. Cada país y cada mercado tienen códigos, formas de comunicación y expectativas distintas. Internacionalizar no significa imponer un único discurso, sino saber adaptar el mensaje sin perder la esencia de la empresa. La comunicación intercultural se convierte así en una herramienta estratégica para evitar malentendidos y construir relaciones sólidas y duraderas.
Por tanto, si estás pensando en pasar fronteras, no vale solo con la firma de contratos ni con la apertura de oficinas en el extranjero, sino con una comunicación sólida, coherente y estratégica. Desde los dossieres corporativos hasta el equipo humano, pasando por los valores y las investigaciones, todo comunica. Aquellas empresas que entienden la comunicación como la base de su expansión internacional cuentan con una ventaja competitiva decisiva en un mundo cada vez más interconectado. Contar con profesionales del marketing en este aspecto es fundamental para sentirte acompañado.
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