Por BELIEVERS. / 26 de febrero de 2026
En BELIEVERS. entendemos que el sector de la consultoría de comunicación en España vive una metamorfosis sin precedentes. Con un crecimiento del 30% desde 2020 y un posicionamiento jerárquico donde más del 54% de los Dircoms ya reportan directamente al CEO, la comunicación ha dejado de ser una unidad de apoyo para convertirse en arquitectura de la confianza. Sin embargo, este nuevo estatus se enfrenta a un desafío que el 80% del sector ya identifica como su prioridad absoluta para 2028: la integración de la Inteligencia Artificial.
En este escenario, la fórmula que define nuestro trabajo ha cambiado. Ya no basta con la intuición o la redacción excelente. La nueva ecuación del PR es:
PR = Personas + (RAG × LLM)
Puede sonar técnico, pero es la respuesta a un mercado que exige dejar de gestionar «notoriedad» para empezar a gobernar la «reputación algorítmica». Hoy, la comunicación estratégica no es solo narrativa; es también arquitectura de datos y velocidad de análisis.
Del «Machine Marketing» a la visibilidad real
Vivimos en la era del marketing dual. Las marcas hoy no solo deben convencer al consumidor humano, sino que deben aprender a «dialogar» con los algoritmos que median su visibilidad. Se estima que gran parte del esfuerzo digital tradicional es hoy invisible para los grandes modelos de lenguaje. Por eso, en BELIEVERS. entendemos que el futuro del PR pasa por dominar el AEO (Answer Engine Optimization): lograr que, cuando un usuario pregunte a una IA, sea nuestra marca la que aparezca como la fuente de confianza.
Para liderar este cambio, en 2024 tomamos una decisión disruptiva en nuestro modelo de negocio: integrar un equipo híbrido donde el talento PR y el talento tecnológico trabajan frente a frente. No somos departamentos estancos, sino una estructura craftech donde la ingeniería traduce nuestra visión consultiva en metodologías ágiles que ordenan la información para que el pensamiento estratégico tenga una base científica.
EVA.: La primera experta «no humana» en cultura corporativa
Fruto de esta evolución, en 2025 incorporamos a EVA. a nuestro equipo: la primera solución Culture as a Service (CaaS). EVA. no es una herramienta de automatización; es una inteligencia agéntica diseñada para invertir los tiempos de dedicación.
La IA permite optimizar tiempos de ejecución hasta en un 62,5%. Ese tiempo recuperado es el que devolvemos al cliente en forma de valor real: pensamiento crítico, conexiones significativas y visión cultural. Porque, aunque la tecnología se encargue de la síntesis (LLM) y del contexto estructurado (RAG), el criterio sigue siendo —y será siempre— patrimonio del profesional humano.
De los ‘outputs’ a los ‘outcomes’
Estamos dejando atrás la etapa en la que la comunicación se medía por clippings o impactos para entrar en la era de los outcomes: influencia cultural, coherencia de marca y relevancia social.
La combinación de LLM (capacidad de procesamiento) y RAG (contexto propio y datos internos) no crea magia; crea un criterio informado. Gracias a esto, vemos hoy a profesionales jóvenes aportando valor estratégico desde el primer día, porque les hemos dado las herramientas para comprender el entorno antes de opinar sobre él.
En BELIEVERS., nuestra filosofía craftech nos define como artesanos de la estrategia apoyados en la tecnología más avanzada. Nuestra misión es clara:
- Menos ejecución mecánica, más inteligencia estratégica.
- Menos ruido, más contexto.
- Menos volumen, más valor.
La fórmula no sustituye la esencia del PR; la potencia. Porque, al final, las relaciones públicas siguen siendo relaciones. La diferencia es que ahora en BELIEVERS. contamos con las capacidades exponenciales para comprenderlas, analizarlas y proyectarlas con una profundidad que antes era inalcanzable.
¡BIENVENIDA AL EQUIPO, EVA.! Si quieres saber más sobre nuestra metodología PR craftech y cómo estamos redefiniendo el impacto positivo, estamos a tu disposición en believers@believers-hub.com
