LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2025 / La campaña “La porción que nos falta” utilizó el producto más icónico de Telepizza para generar conversación y sensibilización, actuando como vehículo para abrir espacios de diálogo en la sociedad.
Por Team Lewis, 7 de enero de 2026
CONTEXTO:
Telepizza lleva muchos años defendiendo la diversidad y apoyando al colectivo LGTBIQ+. En el Orgullo 2025, la marca vuelve a tomar la iniciativa con una acción que visibiliza la discriminación que aún existe. Esta apuesta se materializa en “La porción que nos falta”, una campaña que utiliza el producto más icónico de Telepizza para generar conversación y sensibilización, actuando como vehículo para abrir espacios de diálogo en la sociedad.
OBJETIVOS:
Objetivo principal:
- Sensibilizar sobre la discriminación que aún sufre la comunidad LGTBIQ+ en España, utilizando una acción creativa con alto potencial de conversación social y mediática.
Objetivos específicos
- Generar notoriedad orgánica y earned media en medios nacionales sin inversión publicitaria directa.
- Activar conversaciones reales en redes sociales para trasladar el mensaje a públicos jóvenes y digitales.
- Reforzar el posicionamiento de Telepizza como marca comprometida con la diversidad y los derechos sociales.
- Conectar offline y online a través de acciones urbanas, contenido en redes y participación de creadores.
ESTRATEGIA:
Insight
La igualdad legal no garantiza la igualdad real. Aunque exista la percepción de que “todo está conseguido” a la comunidad LGTBIQ+ aún le falta una parte fundamental de sus derechos: su “porción” de igualdad.
La idea
Manifiesto conceptualizó “La porción que nos falta”: entregar pizzas con una porción menos como metáfora directa de la desigualdad. Por otro lado, TEAM LEWIS desarrolló la estrategia de amplificación multiplataforma con foco en relaciones públicas, redes sociales y creadores digitales para convertir un gesto simbólico en un movimiento social, conectando medios, creadores, redes y calle.
La estrategia se diseñó sobre tres ejes:
- Impacto experiencial: convertir el producto en vehículo del mensaje.
- Amplificación digital orgánica: activar streamers y conversaciones espontáneas.
- Presión mediática: colocar el tema en la agenda informativa durante un momento cultural clave (Orgullo).
ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:
- Pizzas incompletas como símbolo
Durante el Mes del Orgullo en Madrid, los clientes recibieron pizzas con una porción faltante, representando:
- El 46,5% de paro en personas trans.
- El 40% de personas LGTBIQ+ que ha sufrido actos de odio en los últimos 5 años.
Este gesto convirtió un producto cotidiano en una metáfora visual poderosa.
2. Activación con creadores: el momento Twitch
Para disparar la conversación digital, la streamer Abby, en directo en Twitch, pidió una pizza que también llegó incompleta. La reacción de su comunidad generó:
- Debate espontáneo.
- Viralidad orgánica.
- Curiosidad masiva por entender “qué estaba pasando”.
Telepizza intervino en redes explicando el propósito y Abby amplificó el mensaje, dando paso a que otros streamers se unieran.
3. Acción urbana: Wild Posting
La visibilidad se trasladó a la calle mediante una campaña de Wild Posting con datos reales sobre discriminación impresos en pizzas incompletas. El mensaje se integró en la ciudad, generando impacto visual directo en zonas clave de la ciudad de Madrid.
4. Earned Media y PR
TEAM LEWIS lideró una estrategia de comunicación para conseguir cobertura en:
- Prensa nacional
- Medios sectoriales y generalistas
- Televisión y radio
- Publicaciones digitales
La campaña logró presencia sin inversión en paid media, convirtiéndose en un caso de éxito de difusión orgánica.
RESULTADOS:
La combinación de creatividad y estrategia de medios consiguió un impacto significativo:
Impacto en comunicación
- +3,5 millones de usuarios alcanzados en medios.
- Gran presencia en prensa, TV y digital sin inversión publicitaria.
- Creadores de contenido amplificando la campaña de forma orgánica.
Impacto en redes
- +274.000 interacciones en Instagram y TikTok.
- +1,5k comentarios sobre la campaña en entorno digital.
- 2.900.000 visualizaciones en los vídeos de campaña.
- Más de 400k views a través de los diferentes creadores de contenido.
- Más de 100 millones de personas alcanzadas.
Impacto en marca
- Telepizza consolidó su posición como marca con valores sociales definidos.
- Incremento del sentimiento positivo y del volumen de conversación en torno a la marca durante el Orgullo.
- Percepción reforzada de compromiso real y acción tangible (no solo comunicación).
OPINIÓN DEL CLIENTE
«Para Telepizza era fundamental no solo sumarnos a la conversación social, sino también facilitarla. El hecho de utilizar nuestro producto como símbolo ha permitido que el mensaje llegue de forma clara y cercana a públicos muy diversos. Nos alegra especialmente haber contribuido a enriquecer un diálogo real, que va más allá de la campaña y refleja lo que queremos ser como marca. Ver que, tras años impulsando este mensaje, seguimos conectando con la gente nos confirma que vamos por el buen camino y nos motiva a seguir sumando» (Alejandro Gómez Lizarraga, PR y Brand Manager de Telepizza)
FICHA TÉCNICA:
| Agencia responsable: TEAM LEWIS Cliente: TELEPIZZA Fecha de realización de la campaña: Junio 2025 Equipo de TEAM LEWIS: Maria Gómez, Head of Consumer, Paula Muñoz, Campaign Manager y Lucía Bernal, Campaign Executive Equipo de MANIFIESTO: Chiqui Palomares, Albert Alcácer, Guillermo Sánchez, Mikel Merino, Iván Ezquerro, Elías López-Trabada, Sergio Vega, Íñigo González, Ana Sardá, Julia Ortega, Andrea Terrazas, Miguel Tresguerres. Gómez Contacto del cliente: Alejandro Gómez, Claudia Acosta, Antonia Zirpel, Marina Cerviño Diaz y Mayra Godoy |
AGENCIA RESPONSABLE DE LA CAMPAÑA:
Team Lewis es la agencia responsable de esta campaña. Si quieres saber más de la agencia visita su ficha de la Guía de la Comunicación.
