TikTok Shop está transformando el panorama del retail en España, devolviendo la interacción humana y la autenticidad a la experiencia de compra a través de su innovadora función de LIVE Shopping. Tras un exitoso primer año en el mercado español impulsando el descubrimiento de marcas y productos de negocios españoles, la plataforma se ha consolidado como un canal fundamental para las marcas que buscan forjar conexiones genuinas con sus audiencias, emulando la cercanía y el dinamismo de las tiendas físicas.
Por Redacción, 18 de diciembre de 2025
En un mundo cada vez más digitalizado, la funcionalidad LIVE Shopping de TikTok Shop emerge como una herramienta clave para generar confianza con sus consumidores y reconstruir esas interacciones en tiempo real que son fundamentales en el comercio tradicional. A través de transmisiones en directo interactivas, TikTok Shop está ayudando a las marcas a ir más allá de la mera transacción, ofreciendo demostraciones en vivo, respondiendo preguntas al instante y construyendo una comunidad fiel, todo ello en un formato entretenido y altamente interactivo que puede llegar a miles de personas a la vez.
TikTok Shop en la temporada navideña: un aumento del 130% en sesiones de LIVE Shopping
Este modelo ha sido recibido con entusiasmo en España, donde TikTok Shop celebra su primer año con más de 12.000 vendedores locales españoles en la plataforma. La campaña de Black Friday y Navidad de 2025 está siendo testigo de un auge en el uso de los formatos de la plataforma:
Mientras que habitualmente se realizan unas 500 sesiones de LIVE Shopping al día en España, este número aumentó considerablemente —con un incremento del 130%*— hasta unas 1.150 sesiones diarias durante el Black Friday.
Más allá del formato LIVE, marcas y creadores también se están sumando al fenómeno del Discovery Commerce en TikTok Shop a través de vídeos cortos. Durante el inicio de la temporada de compras navideñas, coincidiendo con el Black Friday, los formatos de vídeo corto y LIVE generaron el 56%* de las ventas que se generaron dentro de la plataforma, poniendo de relieve el poder del descubrimiento en las decisiones de compra.
«Hemos creado un espacio donde las marcas pueden interactuar de forma auténtica y en tiempo real, para impulsar el descubrimiento y construir relaciones duraderas con sus clientes. No se trata solo de vender, sino de revivir la magia de la conexión humana durante las compras online. Los resultados de nuestro primer año y el éxito en campañas como Black Friday son una prueba irrefutable de que hemos encontrado una fórmula que resuena entre marcas y consumidores, especialmente en un sector tan personal como el de la belleza, donde la confianza y la demostración son clave», ha indicado Irene Salido, directora de Negocio de Belleza de TikTok Shop España.
Caso L’Oréal Productos de Gran Consumo: El LIVE Shopping de TikTok Shop, un punto de inflexión para el sector
Marcas de renombre están aprovechando cada vez más estos nuevos formatos de compra y obteniendo resultados impresionantes. La categoría de belleza, impulsada por tendencias, inspiración y un fuerte componente educativo, ha encontrado en TikTok Shop un complemento natural. En este sector, donde el descubrimiento juega un papel clave, comprar productos de belleza en TikTok Shop no se parece en nada al comercio electrónico tradicional. El descubrimiento se siente personal, los eventos en directo se viven como entretenimiento y las compras se realizan a través de recomendaciones auténticas, consejos y demostraciones en tiempo real de vendedores o creadores.
Un claro ejemplo de este éxito es la división de Productos de Gran Consumo de L’Oréal Groupe (CPD), una marca líder mundial en el sector de la belleza que ha sabido capitalizar el potencial del LIVE Shopping de TikTok Shop. Durante la campaña de Black Friday de este año, en su misión de democratizar la belleza, ha utilizado TikTok Shop como una plataforma incremental para la venta, una estrategia que continúa durante la temporada navideña.
A través de su apuesta por el formato de LIVE Shopping y los vídeos cortos, la división ha logrado conectar con su audiencia de forma directa y auténtica a través de sus tres marcas presentes en TikTok Shop: L’Oréal Paris , Maybelline y NYX . Gracias a esta estrategia, L’Oréal Productos de Gran Consumo concentró entre los meses de octubre y noviembre, fechas coincidentes con el arranque de la temporada navideña, el 50% de sus ventas totales desde que operan en la plataforma.
Esto les permite estar presente en todos los puntos de contacto en un contexto en el que el consumidor se mueve dentro de un ecosistema híbrido, conectando con las personas allí donde se encuentran. Productos como el contorno de ojos Revitalift Laser y el spray fijador de maquillaje Infallible de L’Oréal Paris se consolidaron como top-sellers en la plataforma.
Por su parte, Montserrat Cortina, Chief Digital and Marketing Officer (CDMO) y Data & E-Commerce Director de la División de Productos de Consumo de L’Oréal explica que: «democratizar la belleza significa derribar barreras —económicas, culturales, estéticas y sociales—. Ese propósito va mucho más allá de los productos y es precisamente la tecnología la que nos permite personalizar experiencias y transformar la forma en la que descubrimos y compramos belleza».
