La forma en la que los consumidores buscan información está cambiando a gran velocidad. La irrupción de los motores de búsqueda basados en inteligencia artificial generativa —como ChatGPT, Gemini, Copilot o Perplexity— está transformando el acceso a la información y planteando un nuevo reto para los profesionales del marketing: cómo asegurar que sus marcas siguen siendo visibles, relevantes y correctamente representadas en un entorno donde las respuestas ya no se basan únicamente en enlaces, sino en contenidos generados por la IA.
Por Redacción, 3 de marzo de 2026
Este cambio no es solo tecnológico, sino también de comportamiento. Según el último informe Panorama by Kantar, uno de cada tres consumidores ha reducido el número de clics a las páginas web tras utilizar respuestas generadas por inteligencia artificial, una tendencia especialmente acusada entre los jóvenes y, en particular, en el grupo de 25 a 34 años, el segmento que muestra un mayor nivel de confianza en la IA.
Aunque más del 60 % de los usuarios sigue accediendo a los enlaces para ampliar información, estos datos confirman que cada vez más decisiones se toman directamente a partir de las respuestas generadas por los motores de IA, lo que refuerza la importancia de que las marcas estén presentes y correctamente representadas en ellas.
En este contexto, Kantar anuncia el lanzamiento de GEO Brand Tracker, un nuevo servicio diseñado para ayudar a las marcas a comprender, monitorizar y optimizar su presencia en los principales motores generativos. La solución responde a una preocupación creciente entre los expertos del sector: la pérdida de visibilidad y control de marca en un ecosistema de búsqueda cada vez más mediado por modelos de lenguaje.
“Los clics están cayendo, pero las búsquedas no. Los consumidores siguen preguntando, comparando y decidiendo, solo que ahora lo hacen a través de interfaces de IA que sintetizan la información por ellos”, explica Manuel Pariente, Client Director en Kantar. “Para los equipos de marketing, esto abre un territorio nuevo y complejo, en el que las métricas tradicionales ya no son suficientes y donde entender cómo los modelos interpretan y recomiendan las marcas se vuelve crítico”.
Un nuevo punto ciego para las marcas: los motores generativos
Los motores de búsqueda con IA no solo responden preguntas: influyen activamente en la consideración, la preferencia y la decisión de compra. Sin embargo, para muchas marcas, su rendimiento dentro de estos sistemas sigue siendo un punto ciego.
GEO Brand Tracker nace precisamente para cubrir ese vacío, permitiendo analizar cómo, cuándo y en qué contextos aparece una marca en las respuestas generadas por IA, qué temas se asocian a ella y cómo se posiciona frente a sus competidores.
El servicio se basa en el análisis directo de los principales motores generativos y replica la experiencia real del usuario, lo que permite obtener una visión más fiel de lo que los consumidores ven cuando recurren a estas herramientas para informarse.
Más allá de la visibilidad: impacto en el valor de marca
A diferencia de otros enfoques centrados únicamente en la presencia o el share of model, GEO Brand Tracker conecta la visibilidad en motores generativos con métricas de marca a largo plazo. La solución se apoya en el marco Meaningfully Different and Salient (MDS) de Kantar, lo que permite evaluar cómo los motores de IA están contribuyendo —o no— a construir marcas más relevantes, diferentes y memorables.
“Los modelos de lenguaje no son consumidores, pero se están convirtiendo rápidamente en asesores de confianza”, añade Carmen Dato, Directora de Reputación Corporativa en Kantar. “Por eso es clave entender no solo si una marca aparece, sino cómo aparece, con qué tono, con qué asociaciones y con qué nivel de diferenciación”.
Una herramienta para un desafío actual del marketing
El lanzamiento de GEO Brand Tracker se produce en un momento de gran incertidumbre para los equipos de marketing, que se enfrentan a un entorno digital fragmentado, saturado de contenido generado por IA y con reglas en constante evolución. En este escenario, contar con información fiable y accionable se vuelve esencial para tomar decisiones estratégicas.
Con este nuevo servicio, Kantar refuerza su compromiso de ayudar a las marcas a navegar los cambios estructurales del marketing, proporcionando la inteligencia necesaria para adaptarse a la era de las búsquedas con IA sin perder de vista lo fundamental: construir marcas fuertes, relevantes y con capacidad de crecimiento sostenible.
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