lunes, septiembre 20, 2021

Impacto del coronavirus en hábitos y medios

Havas Media Group España, la red de medios perteneciente al Grupo HAVAS, presenta la actualización de su estudio “Impacto del coronavirus en hábitos y medios”, su profundo informe semanal sobre el impacto que la epidemia del Covid-19 y todas las medidas adoptadas como consecuencia de la pandemia, está teniendo sobre nuestros hábitos de consumo y en los medios.

Por Redacción 6 de Mayo de 2020

Esta actualización se centra fundamentalmente en cuestiones relevantes sobre hábitos, actitudes, medios, valores y marcas, con una perspectiva a futuro, analizando aquello que estamos cambiando y cómo nos veremos o lo que haremos después. Para ello, se han analizado una serie de cuestiones, con enfoque a un futuro próximo, con las siguientes conclusiones:

48% muy preocupados por el ‘¿y después qué?’

A medida que el final del confinamiento se ve más cerca, aumenta la inquietud y expectación por el futuro a corto y medio plazo. Según concluye el informe, actualmente esto es lo que más nos preocupa:

  • El diagnóstico es el de unos ciudadanos inquietos por la repercusión económica. Un 55% está bastante o muy preocupado por su puesto de trabajo
  • La salud (contagio propio/familiares) sigue siendo el mayor temor, así como la restricción de actividades y de viajes y el no poder hacer frente a los gastos.

Pero también un poco más optimistas. Ante la cuestión planteada: De o a 10¿En qué punto crees que estamos en España para el final de la pandemia? Un 68% piensa que ya nos encontramos de la mitad en delante. En el ‘Mapa de Emociones’, esta semana predomina la incertidumbre. Emociones que aunque aún minoritarias cada vez aparecen más: expectación y esperanza.

Consumo de medios: Televisión y Radio se verán reforzadas

Dentro de la “nueva normalidad” en el consumo de medios, las audiencias siguen más elevadas que en pre-aislamiento, aunque en esta semana, tercera desde la apertura al trabajo a más sectores, sigue la lenta bajada en el consumo de algunos medios como la Televisión.

  • La Televisión en abierto continúa siendo considerado el medio más indispensable en esta crisis aunque se produce un degaste en la valoración de la oferta informativa sobre el Covid.
  • El tiempo medio de conexión a internet presenta un crecimiento menor en esta semana. Nos conectamos un 32% más respecto a antes del confinamiento.
  • La radio sigue como medio cuyo tono es más adecuado y respetuoso en su información sobre la pandemia
  • Las OTT crecen como mejor opción para el entretenimiento

Los hábitos futuros hacia los medios vienen marcados por:  Mayor uso de plataformas de pago, el acceso a Redes Sociales y en general el incremento de uso de internet (ocio e información). La Televisión y la Radio también parece que saldrán reforzadas.

¿Cómo será el consumo post-confinamiento?

En cuanto a hábitos dentro del hogar, siguen creciendo tareas relacionadas con la cocina/repostería y se mantienen las películas-series como forma principal de entretenimiento. En España las únicas categorías de alimentación que no crecen son ‘baby’ (se hizo gran aprovisionamiento) y congelados, mientras que crecen mucho bebidas alcohólicas y postres.

  • Continúa la mayor apertura a probar nuevas marcas (1 de cada 5) y a comprar online productos que antes sólo se adquirían de forma física: Un 72% ha comprado algo online en la cuarentena (+7pp vs semana anterior) y de ellos casi el 60% se ha iniciado categorías que antes no compraba. Comida/bebida, Ropa/calzado, Tecnología e Higiene/limpieza siguen siendo las categorías más compradas online.
  • Se consolida la idea de que en el post-confinamiento se seguirá priorizando la compra en proximidad, buscando productos más naturales, y nacionales cuando sea posible.
  • Continúa bajando la intención de compra de aprovisionamiento de grandes cantidades/unidades. Un 60% estará abierto a probar marcas que no usaba antes, aunque para ello han de ser conocidas/confiables.


¿Qué cambiará en hábitos, valores y manera de vivir? Más ahorro, ejercicio físico y compra online

Los ciudadanos habían interiorizado (incluso antes del reciente anuncio de fases de “desescalada” del gobierno), que la vuelta a la  “normalidad” será gradual y larga. Un 50% ya pensaban en las últimas 2 semanas, que el proceso total durará 5 meses o más.

  • Según el tracking HMG-ODEC de esta semana, sobre los cambios de hábitos post-aislamiento, el ranking de futuro sigue siendo similar: más ahorro, más ejercicio físico y más comprar online.
  • Crece significativamente la intención de ahorrar más, y baja algo la de jugar a videojuegos.
  • Las salidas de ocio, comidas fuera y los viajes parece que será lo que más se resentirá. La intención de compra de productos de tecnología, ropa/calzado, belleza y decoración de hogar también es inferior que antes del confinamiento, aunque esta semana mejora ligeramente.

¿Cómo nos veremos viviendo en sociedad?


Evitaremos el contacto físico y las aglomeraciones, controlaremos más el gasto, mostraremos mayor predisposición las marcas y compañías que hayan colaborado con la crisis y dedicaremos más tiempo a estar con las personas queridas y menos a trabajar. Crecen los que piensan que el teletrabajo será parte de nuestras vidas. Tenemos algo menos claro que vayamos a ser realmente más solidarios.

¿Y las vacaciones del próximo verano?


De momento somos bastante pesimistas sobre poder cumplir nuestras planes de viajar este verano: Solo 1 de cada cuatro lo creemos. Entre ellos, el destino principal será España (74% vs el 59% de previsión inicial), seguido de Europa (13% vs el 26% inicial).

¿Qué pedimos, y pediremos, a las marcas?

  • Continúan las altas expectativas hacia las compañías y las marcas:  Los consumidores siguen demandando que aporten soluciones e iniciativas en esta crisis, también en los próximos meses.
  • En general, el rol desempeñado por las grandes corporaciones no está mal valorado en la mayoría de los países (según estudio GWI 17 países): En el contexto Europeo, son mejor valoradas en Italia, Francia y España, mientras que bajan en Alemania y USA.  No obstante hay diferencias importantes por sectores.
  • En cuanto a actuaciones futuras (post-cuarentena), esta semana vemos cómo se consolida la demanda en todas las iniciativas, tanto de acciones directas (donaciones, aplazamiento de pagos), como de contribuir a la normalidad a través de la comunicación de sus mensajes y productos.

. Además de la petición de bajada de precio, ofertas, … entre las que más crecen esta semana están las relacionadas con valores: honestidad, solidaridad y apoyo a la sociedad.

. Aumentan también las peticiones de apoyo y protección a los trabajadores y su empleos, así como enviar mensajes positivos y aportar seguridad a los clientes