X
Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros, para realizar el análisis de la navegación de los usuarios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes cambiar la configuración u obtener más información aquí.

SELECCIÓN DE LOS MEJORES POST DE COMUNICACIÓN

Cómo salir airoso con una Rueda de Prensa de una situación de crisis

Natalia Sara publica en su blog un interesante post titulado 'Cómo sobrevivir en una rueda de prensa a una crisis'. Por su interés, publicamos un extracto a continuación.

POR REDACCIÓN. miércoles 03 de septiembre de 2014

NATALIA SARA
NATALIA SARA

Según Sara, en una rueda de prensa cuyo objetivo es transmitir nuestra versión de los hechos en una situación de crisis “no hay que dejar nada, absolutamente nada, a la improvisación”. Por ello, además de fijarnos un objetivo claro y comunicar datos veraces, es imprescindible diseñar el cuestionario de ‘Preguntas y Respuestas’ (el Q&A) de la forma más extensa posible. Hay que ensayar y practicar la rueda de prensa antes de la comparecencia, de forma que al portavoz le quede claro que:

 

-  Siempre decir lo más importante al principio de la rueda de prensa y repetirlo varias veces a lo largo de esta.

 

- No hay que esperar a una pregunta para decir aquello que se considere que se tenga que decir, lo pregunten o no.


- Practicar la habilidad para ‘hacer puentes’ entre lo que plantea el periodista y lo que queremos decir para salir de preguntas conflictivas airosos. 

 

- No responder en negativo. Evitar palabras con connotación negativa: duda, problema, etc.


- Mostrar siempre amabilidad, corrección y simpatía.


- Subrayar el interés por los afectados y la plena colaboración de la empresa a todos los niveles.


- Si algo se desconoce, reconocerlo; no decir nada de lo que no se esté seguro y brindar la oportunidad de investigar para luego facilitar esa información.

 

- Atención a los gestos y el lenguaje corporal, debe estar en sintonía con lo que se transmite.

 

- Ofrecer si es posible información de terceros que corrobore las propias informaciones.

 

- Hablar en forma de titular periodístico a la hora de transmitir los mensajes. Es decir, enfocar lo que se quiere decir al estilo de las noticias. No solo facilita el trabajo a los medios, si no, lo más importante, que aumenta las posibilidades de que finalmente dicho mensaje como tal aparezca en ellos.

 

PARA LEER EL POST COMPLETO, PINCHA AQUÍ

Comentarios (0)

Escribir un Comentario







Agencias de Comunicación
Agencias de Eventos
Agencias de Comunicación y Marketing Digital
Clipping / Monitorización
Revistas Corporativas / Branded Content
Agencias de Publicidad
Hoteles para Eventos
Restaurantes para Eventos
Tecnología para Eventos
Azafatas y Modelos
Catering
Productoras/Comunicación Audiovisual
Regalos Corporativos
Software para Comunicación
Formación
Recursos Humanos en Comunicación
Proveedores de Comunicación y Eventos
Escenarios para eventos