Amalia Baltar, Presidenta de Dircom en Galicia
El Estado de la Comunicación en Galicia: "No queremos pescar salmón en Yemen"
Es así. En Galicia, no queremos inventarnos historias absurdas para conseguir un minuto de gloria y popularidad. Hace pocos días veía una comedia inglesa en la que, con el sugerente título “La pesca del salmón en Yemen”, se aborda cómo el dinero puede conseguirlo todo por absurdo que parezca, cómo los políticos intentan desviar la atención pública hacia las cosas banales para que la gente olvide lo realmente importante y todo ello aderezado con una historia de amor y salpimentado con un poco de comunicación.
POR AMALIA BALTAR, PRESIDENTA DE DIRCOM GALICIA. martes 22 de enero de 2013
Lo que llamó poderosamente mi atención de esta película fue el papel estelar e histriónico de la jefa de prensa del primer ministro británico, que aparece siempre en escena en actitud arrogante, imperativa, que igual dice a su equipo “quiero un notición sobre Oriente Medio” que manda callar a los periodistas o impone qué grabar o cómo grabar. Cierto que es una visión exagerada sobre el papel que juega en una organización el jefe de prensa y que, aunque me duela dejarlo por escrito, es la que en muchas ocasiones nos otorgan a los dircom cuando no nos conocen, cuando hablan de oído.
Los dircom en Galicia estamos convencidos de que se puede representar este personaje con más sentido de la responsabilidad y del buen hacer. Los directores de Comunicación son un elemento fundamental de un amplio espectro de la ciencia de la comunicación que pueden ayudar a una empresa/organización a desarrollar de una forma estratégica su misión y su visión. Es una parte del todo y del corazón de una organización, como generadores y distribuidores de contenidos que son y especialistas en proyectar los valores de la marca, así como la adhesión de los grupos de interés.
Dircom es y está en Galicia como entidad profesional que agrupa en toda España a más de 800 Directores de Comunicación de las empresas e instituciones más importantes en España, así como a los máximos responsables de las consultoras de Comunicación y persigue impulsar el reconocimiento de la comunicación y del profesional como función estratégica para el desarrollo y la gestión empresarial e institucional.
En Galicia somos una organización muy joven todavía, pero tenemos intención de consolidarnos y crecer. Queremos trasladar a la sociedad gallega y a la empresarial –más del 99% de las empresas en Galicia son pymes- que estamos aquí para ayudarles a comprender cómo la comunicación les puede ayudar no sólo a interpretar la realidad del mercado sino también a motivar a través de la comunicación a sus empleados y a generar valor a través de la identificación con la marca de los grupos de interés.
Perseguimos la eficiencia y luchamos por tener mayor peso específico porque eso significará que las empresas y organizaciones gallegas empiezan a contar con el dircom para hacer partícipes a la sociedad y al entorno de aquello que hacen y que dicen que hacen.
El Dossier de Indicadores de Seguimiento de la Sociedad de la Información (ONTSI) de la Comunidad Autónoma gallega refleja que casi el 70% de las empresas gallegas cuenta con sitio o página web para comunicarse con sus clientes internos y externos, pero la cifra es mucha más decepcionante cuando hacemos encuestas y balance de cuántas de estas mismas empresas/organizaciones tienen un dircom como figura estable en su organigrama.
El estado de la comunicación en Galicia lo conocemos por los informes publicados anualmente por el Consello da Cultura Galega en los que, de manera tradicional se incluye un apartado dedicado a la investigación en el ámbito de la comunicación corporativa y organizacional. En concreto, y a la espera de contar con los datos actualizados del último informe, la doctora en Ciencias de la Comunicación, Berta García Orosa, ha investigado sobre este aspecto en el periodo 2004 al 2009.
Según sus conclusiones, los gabinetes de comunicación se consolidan en Galicia en los años 70. Los diferentes actores sociales profesionalizan la comunicación sobre todo, como apunta García Orosa, por tres circunstancias: el sistema político y la descentralización administrativa; el proceso de liberalización del mercado que implica el incremento de la competencia para las empresas gallegas y la creación de diferentes grupos y asociaciones sociales, económicas y políticas que buscan desde el primer momento su espacio en la lucha por un hueco en la agenda pública.
La comunicación organizacional en Galicia por tanto continúa creciendo en los sectores emergentes de la sociedad. Vamos por tanto por el buen camino, pero todavía vislumbramos muchas oportunidades para mejorar.
Desde Galicia, queremos llegar al congreso del World Public Relations Forum (WPRF), que se celebra en Madrid en 2014 de la mano de Dircom y mostrar a los compañeros de todo el mundo cuánta cualificación profesional e ideas sobre cómo es y cómo debe ser la comunicación del futuro y por eso, desde Galicia ya estamos comprometidos con el objetivo de conseguir la mayor implicación con la acción de la comunicación que se puede ejercer desde las empresas gallegas puesto que somos firmes convencidos de que las empresas y las organizaciones son actores principales a la hora de difundir a la sociedad la ética empresariales, así como de generar actividad económica de riqueza y bienestar social.
El reto de la Asociación de Directivos de Comunicación en Galicia -que en 2013 cumple 5 años de vida organizativa- es lograr darle la vuelta a la percepción inicial sobre esta función en empresas e instituciones, es seguir haciendo crecer a esta figura en importancia, en valoración y en posiciones de liderazgo de tal forma que sea posible afianzar en las estructuras y en los organigramas de las empresas la figura del dircom, a estar presentes en los comités de dirección, en el corazón de la toma de decisiones con el sano objetivo de ayudar y empujar a que sea posible hacer crecer a nuestro tejido empresarial.
