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CAMPAÑA DE BERBÉS ASOCIADOS PARA UNiMiD

Qué contenidos incluir en una web dirigida a pacientes

LAS MEJORES CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE 2018. Berbés Asociados realizó la campaña de lanzamiento de la web de UNiMiD dirigida a pacientes con enfermedades inflamatorias inmunomediadas (IMID).

POR BERBÉS ASOCIADOS. martes 05 de febrero de 2019

OBJETIVOS:

 

UNiMiD es la Asociación de personas con enfermedades crónicas inflamatorias inmunomediadas (IMID). En España,  más de 2,5 millones de adultos y más de 50.000 niños y adolescentes padecen una o varias IMID. Son muchas las preguntas que los pacientes se hacen cuando se les diagnostica una IMID. Por ello, la página web (http://www.unimid.es/) nace con el objetivo de servir de punto de encuentro de los pacientes  para ayudarles a profundizar en el conocimiento de la enfermedad y contribuir, con ello, en la adaptación a una enfermedad crónica que cursa en brotes.

 

ESTRATEGIA:

 

A través de la participación de profesionales sanitarios y otros expertos (psicólogos, profesionales de RRHH, etc), la página web de la asociación se actualiza de forma periódica con contenido dirigido a los pacientes de diferentes materias (Sanidad, Cuidados de la salud, Formación, Educación, Recursos a mi alcance del ámbito laboral y social, etc). El objetivo es aportar conocimiento a los pacientes para ayudarles a entender la enfermedad con el propósito de que adopten un papel activo en el manejo de su enfermedad. Creemos que la información y la formación ayudan a los pacientes a disponer de las herramientas necesarias para abordar la enfermedad y, con ello, mejorar su calidad de vida.


La página web también tiene un apartado de Testimonios de los pacientes con IMID. En esta sección, los pacientes narran su día a día con la enfermedad con el objetivo de compartir su vivencia y ayudar a otros pacientes y a profundizar el conocimiento de estas patologías tan heterogéneas. La sección se amplía de forma periódica con nuevos testimonios, tanto en formato texto como en vídeo.

 

ACCIONES PUESTAS EN MARCHA:

 

Presentación de UNiMiD de forma pública a medios de comunicación e instituciones, sociedades científicas, etc.

 

RESULTADOS:

 

En los primeros meses de lanzamiento de la web de UNiMiD se ha conseguido que más pacientes quieran compartir su experiencia y nos solicitan que les entrevistemos para incluir su experiencia en el apartado de Testimonios.

 

LA OPINIÓN DEL CLIENTE:

 

Alto grado de satisfacción.

 

¿QÚE PUEDEN APRENDER NUESTROS LECTORES? 

 

De cara a realizar una web dirigida a pacientes, es imprescindible ponerse en la piel del paciente para ofrecerle un contenido de utilidad y que se adapte a sus necesidades. Teniendo en cuenta esto, el reto ha sido ofrecer este contenido sin perder nuestra perspectiva de comunicadores. Este mismo objetivo ha guiado nuestras entrevistas con profesionales sanitarios y otros expertos (psicólogos, profesionales de RRHH, etc) de cara a extraer de ellas información útil para los pacientes y adaptada a sus necesidades.

 

AGENCIA ORGANIZADORA:

 

La agencia que gestionó esta campaña fue Berbés Asociados. Puedes conocer más detalles de ella en la Guía de la Comunicación.

Ficha Técnica

  • Agencia: Berbés Asociados
  • Producto: Web de UNiMiD
  • Cliente: UNiMiD (Asociación de personas con enfermedades crónicas inflamatorias inmunomediadas)
  • Contacto del cliente: Contacto del cliente: Carina Escobar
  • Equipo de la agencia: División de Relaciones Institucionales y Corporativo (Diana Zugasti, Dolores Sánchez y Ainara Vara
  • Objetivo: Lanzamiento de la web
  • Resultado:

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